如何让客户转介绍
如果你不想一直做很多年销售,每天都依赖新的资源才能成交,那说明你的转介绍太少。怎么才能成为转介绍高手呢?今天我教你4个实操但不常见的方法。
1. 喜欢转介绍的KOC(关键意见消费者)是有画像的。
第一个特征:认同你所做事情的大方向。比如你卖科技产品,对方本身很喜欢科技,你要代表他认同的价值方向里的一个产物。
2. 他自己是被服务好的,有动力去分享。
他得先是你的客户,并且对你很满意。有些人虽然对你印象不错,但不是你的客户,这种情况下他转介绍来的资源质量通常不高,增量和力度也不够。
3. 他本身比较有影响力,在人群中热心,愿意带着身边的人去接触好的东西。
4. 你要回应他的诉求。
有些人只是希望帮你,自己心里舒服;有些人希望得到一些反馈,比如特权、特价、特别服务,甚至有些人愿意充值帮你。帮助你的人往往不是你会的,而是你不会的,所以要重视他们的推荐。你要让对方觉得你很重视他。最好的夸奖不是直接当面说,而是让他从别人的耳朵里听到你对他的夸奖,这才是最厉害的。只要你一直被转介绍,这个声音最终还是会回到他那里。
他不知道可以这样做,你要主动把方法教给他。所以,如果你想要获得更多转介绍,首先要圈定后面的人群。你要学会释放我们情绪的正向反馈,建立自己的固定流程,这样就不会错过关键节点。