木工小李师傅,虽然木工技术一般,但他的生意却是一个接一个,都是客户转介绍来的。为什么他每次都能让客户不止一次的给他转介绍呢?这还得从一次给一位张老师家装修房子说起,打那之后他就悟出了“保证客户转介绍的秘密”。
前几年一个暑伏天气,张老师家新买的房子装修,机缘巧合请了个木匠是小李。张老师每天都会到房子去看看,看着木匠小李大热天的很努力干活,善良的张老师天天中午给小李带一个冰箱里放的西瓜,顺便问“小李师傅,中午在这街上吃饭怎么样,顺不顺口啊?” 有时候张老师还做了红烧肉给小李送过来。
一般情况,业主请木工都是付了工钱,什么都不管,这张老师又是关心又是送吃的,实打实地前后破费了一百多块钱。有人可能会觉得这张老师真是“张老实””!这样想您可就想错了,不信您往后看。
木匠小李倒也实在人,也很感谢张老师,为此小李更是用心打家具。小李给张老师提了不少好的装修方案,在下料时小李师傅是这样算那样算,尽量省板材,整个装修下来差不多省下了两三块板,一块板可就近200元钱哦!
打这之后,小李就明白了一个做生意的道理“人心换人心”,不管遇到什么样的客户,小李都像给自己家干活一样,比客户还用心,比客户还节省。因为这种温暖用心的做事态度,他服务过的客户都原意主动给他介绍客户,所以小李的单子是一个接一个,这几年实实地赚了不少。
老销售我把一切告诉你:这个案例用销售行业的专业知识分析叫“人情做透+转介绍”。一般销售人员都知道“做人情”,那为是么还老不开单呢?区别就在于,您这人情做到何种程度了?认识?熟人?朋友?还是如同亲人?看似憨傻实在的小李师傅标准是,把客户做到像亲人一样了!这才达到“人情做透”的标准了,人情做透了,也就离转介绍不远了。