001通过数据设计产品
有的产品在后台数据可以看到,当用户打开照片的时候会选择离开,照片拍的好看一些订房率上升,由此有了一波单反相机摄影师。
002完整的方法论
看数据,做假设,尝试。
003打破传统的筒仓
同一个战略单元的人要比不同战略单元的人互动高1000倍。如何打破筒仓?
增长负责人,每周开一次会,选定核心关注点,团队工作目标和时间表,精通或者熟悉产品经理;产品经理,监督产品及功能的实现过程;软件工程师,需要具有黑客精神,即相信技术的力量;营销专员;数据分析师;产品设计师,交互设计。以上6人构成增长小组。增长小组直接向ceo负责,或者向分管增长的副总负责。
004减少摩擦
提供充分的激励和奖励措施,更多人用数据说话,成功是化解矛盾的利器(矛盾并不可怕)
005前提
增长黑客一定要在产品被验证的基础上。
找到产品的“啊哈”时刻:做不可或缺性调查,寻找其中的活跃目标(产品不是为了取悦所有人),衡量用户留存stay hungry快,stay foolish,试,合起来就是快试;挖掘数据跟踪使用活跃的人。
没有“好产品”这个地基,快速增长等于快速灭亡。
006点子库
排定优先级,确定哪个更能提高影响力,哪个更具有自信。再进行测试,看效果;每周开一次增长会议,上周做的测试带来的主要积极因素,消极因素,下次的方向。
007确定增长杠杆
基本增长等式出现后,确定你的北极星指标,有的是虚荣性指标。通过北极星指标,还可以确定产品性质。
008实战
获客:广告语(可以起到优化产品的作用,消费者要的是体验)
发现渠道(有机渠道比如抖音,付费渠道,口碑渠道),优化渠道。病毒循环的airbnb和uber。获得传播的人会感谢传播的人,airbnb的受邀说明书“你的朋友xxx为你在airbnb上的第一次旅行省去了25美元,airbnb是最好的旅行方式,一定要感谢你的朋友”。
激活需要客户用最快的速度获得啊哈时刻。
009请问您是为什么要离开我们
欲望-摩擦=转化,优化摩擦细节,优化新用户体验,比如单点登录,比如翻转漏斗(七天免费体验),有的是积极的摩擦。
010变现
大鲨鱼不能停下来,一旦停下来就代表着终结,我们要学会与鲨鱼为伍。
践行清单:
001用户一对一沟通,摸底用户的“啊哈”时刻;
002成立增长小组。增长负责人每周开一次会,选定核心关注点,团队工作目标和时间表,与产品经理,营销专员,数据分析师组成。
003找到产品的“啊哈”时刻,进行假设并验证。
004做不可或缺性调查,寻找其中的活跃目标(产品不是为了取悦所有人),丰富增长点子库。
005确定增长杠杆,确定北极星指标。