随着国民消费观念改变,消费结构中发展型消费比例逐渐增长。越来越多的人愿意为获取更为优质的服务内容和知识付费,这也是知识付费时代兴起的原因所在。作为法律人的我们,尝试借知识付费的风口,结合我们之所长,将企业法律顾问服务深度化、垂直化。
以下为初期阶段的筹备工作:
一、总体思路
企业护法的品牌定位为企业的专业法律顾问团队,结合出版书籍、公众号日常运营、开展公益讲座等不同形式及渠道打造品牌。
二、公众号建设
1、内容推送主旨规划
每月推送八篇文章,以破产重整业务为核心。内容尽量实用、有价值,从用户需求出发,保证优质推送。利用好超链接和阅读全文链接上活动页面或历史消息,把握好每次传播机会。
精准把握推送时间,每周固定时间推送文章,养成用户的阅读习惯。除非特别需要,尽量不要打破计划。
封面标题遵循固定的风格,除了保持整体美感,还应让用户印象深刻,提高粘性。另外,文章有固定的栏目名称,内容划分定位明确。
重视文章评论、互动功能,巧妙利用留言功能,及时回复并将其上榜,可以在文末插入小活动,留言点赞前几名可获得小礼品等。定时观察,及时回复粉丝的后台留言,特别是群发消息之后。
2、 菜单设置
公众号共设三个一级菜单:精选文章、免费资源及律师咨询。精选文章菜单下主要为劳动纠纷、破产重整、风险防控、诉讼纠纷、时事新闻、转载声明等二级子菜单。其中破产重整模块为重点栏目,主要思路应定位于如何以言简意赅的描述及分析让企业家了解通过破产重整让企业起死回生的业务内容。其次,该栏目中的文章每篇字数应控制在一千以内就能将问题及解决方案解释清楚。时事新闻栏目则可定时转发其他法律类公众号的新闻文章或撰写原创文章吸引潜在客户,通过关注、解读社会热点事件提高公众号的专业度。
免费资源菜单中暂定为免费模板及法律法规两个子菜单,主要通过为用户提供实用信息,进而吸引更多的用户阅读及关注。
律师咨询菜单下设三个子菜单,分别为:在线咨询、团队简介及近期活动。用户在阅读文章、了解律师团队成员专业领域后可对应咨询,通过客服电话、微信等与团队成员取得联系,是扩展客户的重要途径。
近期活动栏目主要内容为近期举办的讲座、公益活动等,主要功能为增进团队与粉丝的互动,吸引潜在用户。
通过明确划分栏目,投放相应高质量的内容,精准对应不同用户需求。
3、其他功能
近期工作重心应放在账户前段结构的建设,包括商标保护、客服电话、客服人员等,自动回复功能应着重于关键字设置、关键字分析。微店模块也计划在公众号功能基本具备后启动。