今天完成了知乎上一个课程，其中说到一个亲密关系中的核心问题——我们都渴望成为彼此心意相通的伴侣，渴望拥有一段互相懂得友好相处的高质量关系，而这最关键的就在于双方彼此之间“解决问题”的能力

    想想当你们之间即将发生冲突出现矛盾的时候，会跟彼此如何沟通呢？

这里提到最重要的两个点——情绪能力和沟通能力

一 【情绪能力】中的三个“不要”

  不退避——

  直面问题坦诚沟通，也就是冷暴力处理问题，即使是需要短暂的冷静期，也需要直接说出来给到对方明确的信息，而不是让对方去猜测

  不负面回应——

  “翻旧账”和直接人身攻击等等不好的态度和言语总是一段感情最大的裂痕，对方也会记忆犹新。就事论事并且尽量尊重客观事实的阐述尤为关键

    不来回传递负面情绪——

  也就是别真的“吵起来”…“互怼”的情绪激昂状态下人是很容易失控的，当处于互相的谩骂和攻击的时刻，记得提醒自己，打住，抽离出来冷静后，无论哪方有这个意识第一时间提前道歉，也是对于关系的一种负责和珍惜…

二  沟通能力——这里提到了一个【听话—说话者】技巧中两个

一 “仪式感的发言权”

二者需要达成共识以一个物件也好话语也好表达发言完毕给另一个人机会顺，很像“奇葩说”里的开杠条…保证双方相当一来一往的时间里表达自己的想法，而不是一个拼命说一个被迫听是没有意义的…

二  注意停顿与重复

确保真的倾听并领会了对方要表达的意思，肯定后再复述，也是表达对对方的尊重，接着真切的表达出自己的感受和想法，没有盲目主观的臆断对方，也不上纲上线论对错，只讨论问题本身行为本身带给你的好与不好的感受让你产生了怎样的想法。

  同时沟通的前提一定是觉察到自己沟通前负面情绪的由来并及时消化掉情绪后的尝试，才能够真实直接的共同去面对问题解决好问题。

  而每一次冲突的发生，都是一段关系的转折点，你如何处理，决定这次冲突，它是加深了不满和裂痕，还是成为升华关系拉进彼此距离的那个关键步骤。

拥抱冲突，正视冲突，感谢冲突，正是一个个冲突解决的过程奠定纠正了你们相处中的问题，养成了良好的沟通模式。

以上。