一、认识激励
1.激励的意义
激发动机，鼓励前行。
2.销售激励的误区
》意识问题：不需要做
》方法问题：不知道怎么做
》态度问题：没有持续做
3.了解员工的需求
员工想要的什么？
4.销售工作的特性
》人员流动性大
》工作时间灵活，应变能力要求高
》完成指标有很大的不可控性
【受拒绝，工作压力大，情感波动大】
【 成就动机高，希望快速成长】
【不接受稳定的收入，更加看重外在报酬】
二、帮助认识自我激励
1.建立正确的工作心态
*创业心态——为自己工作
每个人的职业生涯中，都在经营自己的公司
*积极心态——热忱的工作
发现事物积极的一面，从而发挥优势和长处，趋利避害
*游戏心态——快乐的工作
在巨大压力面前依然能够保持乐趣的心态
讨论：爱上销售的理由。
高收入、锻炼学习、生意经验、积累人脉、
2.如何有效进行自我激励
三、建立亲密的工作关系
1.建立相互的信任
如何赢得员工对自己的信任？
从容处理突发状况事件、沉稳应对棘手人事压力、冷静面对浮躁措施行动
注意你的服装仪容、形象坐姿、精神状态、
怎么做让员工感受到自己的信任
2.发现员工的优势
垃圾都是放错地方的宝贝。
激励员工要因人而异
人格分析
3.及时肯定员工的成绩
感谢——
1）感谢是一种回馈，是一个人必须具备的品质。
2）没有人应该知道你在想什么。
3）及时主动的向员工的付出表示感谢。
4）感谢才能拥有，感恩才能长久！
表扬——
1）你的下属不是因为优秀而得到表扬，而是经常得到表扬而变得优秀！
2）在会议上表扬 ，在报告 ，在同事面前 ，借老板的口来表扬
表扬的技巧：
^说客观事实（发现的事实）
^说特质（基于这件事情发现她是一个什么样的人）
^说感受（你自己的感受）
^说鼓励（期待）
表彰——
荣誉墙、年会表彰、奖牌奖状、给予一定的薪资和职级调整
批评——
1）批评不等于伤害，良性的批评是一种激励。
2）发生的问题和批评的时间不能间隔过长。
3）保持冷静，不要因情绪化的职责给员工带来负面情绪。
4）尊重客观事实，不要凭猜测作为批评的依据。
5）对事不对人，尽量不要当着别人的面批评。
6）清晰告诉员工错误带来的影响。
7）要给员工机会表明自己的看法。
8）谈话结束时要给员工明确的目标和鼓励
9）听取下属的批评。
【公开：1）性质重大，对经营影响。2）其他人也可能会犯的错】
批评的办法：汉堡包法
表扬^批评（事实、探讨、建议）^期待期望
同时、接下来～连接词。 但是～转折词
4.关心员工的生活
》记下生日和入职日。
》带下属到外面用餐或唱歌。
》带一些可口的小事物。
》出差带有特色小礼物。
》观察是否有异常行为包括她的难处。
》主动询问生活问题和难处。
》生活上是兄弟工作上是同事。
5.推动员工成长
》告诉她你看到她的成长
》告诉她她对团队很重要
》给她晋升晋级的机会
》带她外出学习的机会
》带她参加一些重要会议
》适当给予压力和挑战
》给予她必要的辅导
四、营造良好的氛围
遗留问题敞开会谈解决，
营造氛围：
1.积极：
2.良性竞争：
销售竞赛、业绩进度表、各类单项奖、
3.学习：
分享、组织交流学习讲自己身上发生的自己看到的、向榜样学习如何改进
五、非物质激励方法
1.积极性下降的原因
》不知道怎么做
》不知道为什么这么做？
.....
2.激励的方法
》目标激励法
》授权激励法
》危机激励法
》愿景激励法
》示范激励法
》榜样激励法
》沟通激励法
》责任激励法
》晋升激励法
》赞美激励法
》宽容激励法
》惩戒激励法
》竞争激励法
》清除激励法
