今天,2018年春运首日火车票将正式开售。今年春运从2月1日开始,到3月12日结束。中国铁路总公司日前强调,要科学合理分配资源,创造公平公正购票环境,不断改善旅客购票体验。此外,全国铁路公安机关自近日起,部署开展了为期100天的打击倒票“猎鹰-2018”战役。(1月3日中国新闻网)
转眼又是一年岁末。过了元旦,春节也就近在眼前,而春运车票的预售开始,更是引起了社会各界的广泛关注。因为,要坐车回家过年,首先得有一张车票,哪怕是无座的站票。
时至今日,相对快捷、舒适,安全、准时且线多站密、运力强的火车高铁依然是很多人过年回家的首选和最爱。然而全国铁路的总运力、总容量毕竟是有限的,特别是要应对春运这种高峰集中、规模超大的“非正常”运输,难免会捉襟见肘,常常一票难求。在这种情况下,购票公平自然非常重要,倍受关注。
尤其是黄牛贩票和购票难等现象,历来广受诟病。应当说,随着这些年打击力度的不断加大和互联网售票的开通、实名制的落实,黄牛问题得到了很大遏制,人们的购票、取票也比过去便利很多。不过正所谓“道高一尺,魔高一丈”,黄牛并不会轻易灭绝,而是正向互联网等渠道渗透,通过技术手段与普通旅客抢票的“高科技黄牛”已经出现。对人们来说,12306的官方购票网站体验还不是尽善尽美,在春运高峰期仍有卡顿等现象,而其它非官方网站、客户端购票仍不乏捆绑高额保险等“明诈暗坑”,一不留神就会上当中招。
因此,在2018年春运火车票“始发”之际,铁总及全国铁路公安机关及时着手强化铁路购票保障,严打各类黄牛,努力创造公平公正购票环境,不断改善旅客购票体验,可谓正当其时,也非常必要。但同时也应看到,全国人民要想平安回家过年,并不能只靠铁总一个部门。
这是因为,一方面,现在除了火车,搭乘飞机、长途汽车以及自驾甚至骑摩托车回家的也不在少数。铁路因为车票紧俏、客流更为集中才格外受关注,可是也不能忽视其它交通方式的安全保障工作。另一方面,火车是到不了家门口的,还需要公交车、出租车接驳,因此做好春运“最后一公里”的对接也很关键,要打击黑车和乱涨价等现象,确保旅客平安到家。此外,火车网上购票并非只有12306一家,还有很多代理网站与客户端在做,它们也要想法加强技术投入、改进购票体验,并保障购票信息与资金安全,自觉整改各种购票陷阱,同时相关部门也要强化监督。再有,要让春运不仅平安、顺畅,而且更暖心,也不是铁路一家的责任,更需要全社会戮力为之。
一张小小的火车票承载不了所有人的回家梦。要在即将到来的“春运大考”中考出高分,交出满意的答卷,必须各方联动、一齐应考,人人都搭一把手,做精做细做实各个环节的工作,才能共同托举起亿万国人热切、美好的春节情、团圆梦。