面对这次冲突,所幸最后我能冷静下来哄女票,不至于因内心不满而升级冲突,衍变成一次争吵。虽然从结果来看,问题解决得还不错,但从处理方式来看,我觉得是有问题的。
哄完女票后,我的内心其实还是有很多不满的,只是没有表露出来。当时让我惊讶的地方是:看到女票向我发脾气和抱怨,我没有受她情绪影响而凶回去,觉得她无理取闹,不可理喻,反而看到她眼眶有些红了,放下手头的活,坐在她旁边安慰起她。从非常焦虑的状态,突然间切换到温柔暖男的状态,中间促使我这样做的原因是什么?或者说,我为什么选择这样,而没有选择其他的方式呢?
当时我很害怕听到她的抱怨,这会让我抓狂:明明还有那么多家务活要忙,她不仅没有帮我减轻负担,而且还要增加工作,这让我难以接受。所以,当我我主动出击,告诉她,不要对我抱怨,而且据她说,当时我语气很凶,但我完全感觉不出来自己带着愤怒。
我希望她能帮我分担一些家务,而不是整个下午坐在电视机前,収叠衣服要花上一两个小时,这样低的效率,让我难以忍受。而女票可能只是希望坐在沙发看看电视,然后一天就这么结束,算是一种休闲放松的方式。所以在这点上,我们有比较大的差异。
另外,我是偏理性的人,做事情有条理,而女票相对随性,想到什么就去做什么,这样矛盾的行为方式,在某种程度上容易产生冲突。这样的冲突并不是谁对谁错的问题,而是我们能否接受彼此的差异性,同时想办法避开冲突——这种冲突很难避免,因为这受两个人的性格和行为模式所决定。
那么,针对这次冲突,如果下次遇到类似情况,我们该如何解决呢?
1.从时间管理的角度
这次情况比较特殊,三月三连放5天,导致周家庭清洁日和准备食材挤在一起,这两者都需要花费很多时间,因此这次经历告诉我:不要把这两者放在一起。简单来说,时间管理的角度就是,合理化行程安排,避免两件事出现在同一天。
但这个方法并不能解决问题,因为突发事件很难去避免,如果下次还出现类似三月三的假期,而其中一项无法在放假前完成,那么最终还是有可能集中在同一天处理完全。
2.从两性沟通的角度
这方面主要考验说话技巧,具体按不同阶段来划分行动方法:
1)事前沟通,说明原因,请求帮助(表明需求)
“xxx,我现在要做xxxx,但我忙不过来,你可以帮我一下吗?如果可以的话,我希望你能帮我……”
2)过程沟通,安抚情绪,避免冲突(多鼓励,少批责)
“哇喔,你做得好好呐。其实,我知道做这个让你觉得很累,不过你的辛苦我看到,而且有你帮我,我感到轻松很多,真的谢谢你。做完剩下这部分就可以了。”
3)事后回顾,对对方的付出表达感谢
今天真的很谢谢你帮我做了xxxx,如果没有你帮我做,我可能会xxxx。
这样的话术技巧,很难在当下遇到问题时想到要用,更多时候我们是在平时交流聊天时,不断进行训练。
3.从团队协作的角度
分工合作:对方负责一部分,自己负责一部分。但这种方式有两个问题:
1)对方不愿意做,或是积极性不高,做出来效果不满自己的意,怎么办?
2)能者多劳,自己就是得要比对方做得多,但这是否能接受?
这两个问题分别对应两个方面:
1)包容:是否可以不抱怨对方?是否可以不指责对方这做得不好,那做得不好?把对方当做小孩子,先尝试100次;
2)妥协:放弃部分自己的需求,家庭关系的稳定比某些需求更重要。
从这个角度来看,要训练这两个内容,是比较困难的,需要时间去训练自己。
4.从金钱的角度
我们因为家务活而起冲突,那么能否通过金钱去解决这个问题呢?
比如我们是否可以采购扫地机器人,或是网约保洁阿姨,每周或每月定期前来打扫卫生。从这个方案来看,相对简单很多,总结起来就是钱的问题。
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