教新人,才能让自己铭记初心,客服做了6年,大大小小的规则早已熟记于心,但是仍然是会犯错,直到现在接受到萌新才知道,原来规则是这么多,优秀熟了,早就依赖于快捷语,没有向内深入探究。
基础理论还是要多看,常看常新,不能探究新领域,只有巩固旧知识,当一个早已熟透的事能能一个更新的理解时,他对人生的帮助比尝试新领域更多。
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