在生活中，我们经常发现有的人说话，总能说到人的心坎上，哪怕是拒绝，都能说得悦耳动听；而有的人说话，却总能招人怨怼，就是施恩，也能说得好像要结仇一般。可见，说话这件事，有时候真的能改变人生际遇。
除了事业之外，这一点带入到恋爱、婚姻、生活、人际交往等等中也同样是成立的。很多时候，你所试图达成的目的往往正是在谈话中获得效果的。
有的人对研究语言的表达方式总是甚为不屑，觉得这是一种“虚伪”的表现，这种人往往都非常“直爽”，说话从不考虑分寸和场合，常常是心里怎么想，嘴上就怎么说，只要说得自己感觉舒爽就行了，殊不知，这种完全不考虑他人心情和立场的“直爽”，说到底不过是缺乏教养、自私自利的表现罢了，不仅容易伤害到别人，也容易为自己招致一些不必要的麻烦。
不会说话真的是件非常可怕的事情。简单的事情可能被越说越复杂，分享快乐被当作是炫耀成就，苦口婆心被当成烦人的唠叨，心肠比谁都好却偏偏长着伤人的“刀子嘴”……这些其实都是情商低的表现。一个人会不会说话，主要正是取决于这个人的情商。
说话可以成为一种技术，一种在实际生活中极为有用的技术，说话时的措辞，往往能直接对事件的进行产生直接而有效的影响。
