运营人的职业发展理解(这是结合我2年半工作经验以及个人对运营的思考)
关于运营人职业发展
就我个人来说是比较爱运营这个岗位的,运营给我的感觉:指点江山,通过出谋划策一步一步实现共同的目标。小到个人的运营,大到国家的运营,每个岗位都值得专门去研究深入,所以在我看来,闻道有先后,术业有专攻,不是每个人都可以成为的运营总监,但是成为一个专业的运营高手,感觉还是比较靠谱的,一招鲜也是能够吃遍天下。(希望运营的小伙伴能够根据自己的特点,发挥自己的长处)
下面对运营不同阶段的一些思考
1、打杂期间(幼儿园)1年足以
什么事情都可以做,简单,重复,单一的和运营相关工作。这一点很多新入行的小伙伴人都看不清客服这个岗位,我个人觉得客服这个岗位是运营人入门必须要经历的一个事情,首先对内,客服对于网站产品的功能缺陷,活动流程都能够有一个大致的了解,能够帮助刚入行的小伙伴对运营有一个初步系统的认识。对外,能够接触用户的需求,产品的bug,用户体验等,加深自身对产品的了解。切记不可急于求成,好高骛远,成长这种事情,只有根基打好,才能越走越远,走的稳。
多问,多学习。带着疑问去做事,不懂的事情要主动去问,一方面防止自己做错,另一方面能够了解别人是怎么想,怎么做的(ps:可能很多大神不会告诉你,没有关系,虚心请教,用真诚打动他)。多学习别人的运营优点(工作方式,思考方式,沟通方式等)。
加强执行力。运营是一个需要执行能力特别强的岗位,不是光说说,光想想,光计划,还要去实际操作才行,不管是谁做,自己做,别人做。都得有人执行,所以要从基础培养自己的执行力的感觉,很关键。别人叫做什么,就去做什么,保证执行力。
2、有思路的打杂(小学)2-3年
这时候的运营小伙伴们有自己的思路了,知道怎么自己去做了。
虽然还是打杂,但是是有自己的一套打杂方法。能够自己去完成一件比较完整的运营方案,运营的各个方面都有一些较深层次的理解。但是仍然处于入门的阶段,更多的是跟着别人制定的运营策略所走过来的,大部分或多或少都策划过一些小项目,但是缺少大局观。运营依然局限在自己所认知的层面。
这个时候的运营阶段,我觉得需要更多的去思考,运营的本质。如何更好的运营一个又一个的目标,最终成为主导目标的人。
这里根据不同的运营岗位,肯定有不同的运营方式,就好比活动运营,同样是拉新的活动,你就要考虑该如何更好的发挥出活动的最大功能
活动的方式是否最佳,活动渠道,活动预算,活动流程,活动文案,活动页面,活动风险等;
这里的最佳,肯定是经过反复的思考,就以活动方式为例,拉新的活动方式千千万种(这里不反对抄袭别人的活动方式,因为活动的本质都是一样,但是得会活用),究竟哪种方式会达到最佳效果,需要大脑一遍遍的走过,当然之前成功的活动总结成案例肯定是比较稳妥的,个人认为活动需要不断的创新,用户也是有参与疲劳感的,创新的活动肯定会给产品带来更佳的效果(至于有没有创新的能力就看个人的创造力了)
其他的运营方式也是一样的道理,这个阶段重要的是思考。如何成功(经过思考,而不是照搬之前的案例)的完成一次运营。
这个阶段还需要锻炼的一点就是沟通能力,比较是要和产品,技术不断沟通的,必备的沟通技巧还是要有的
4、目前的认知就到这边,至于3-5年的 ,10年的有想法的就自己单干,想在运营岗位成就一番事业的就去牛逼的公司,或者自己造就个牛逼的公司。
在说说对未来运营的理解,目前用户对运营的基本套路都比较熟路,个人觉得真诚的去在乎你的用户,服务好用户,才是目前运营的王道
笔名uncle cha,未来的运营大佬