交互设计流程(二)

二、设计中期:如何做设计

1、建立交互框架

这一步是对第一阶段的升华,是我们想把产品做成什么样,让用户有什么样的体验。最大的误区是,设计的时候我们往往会不自觉的把自己当成用户。根据用户需求与产品的匹配程度,我们可以把用户分成三类,即主流用户(目标用户中的大多数),专家用户(目标用户中的极少数),随意用户(非目标用户),然后以满足主流用户的设计为优先。

建立交互框架的内容大概可以分四步(仅供参考)。

提炼设计目标:在传承产品以往特色的基础上,我们想本地迭代给用户什么样的体验,用3-5个关键字概括出来;

设计信息架构:兼顾业务需求与用户体验,选择广而浅或窄而深的信息架构;

设计关键链路:目标是建立视觉层次,引导用户视觉焦点。建议在梳理用户行为基础上,思考如何将设计目标贯穿到产品体验流程,并进一步强化;

设计页面交互: 页面交互设计要兼顾新用户的学习难度,兼顾极限状态,异常/出错状态(空页面、系统错误、错误反馈等)。

2、设计规范自检

在设计评审前,我们最好检查一下自己的设计方案,自己扮演主流用户,体验一遍交互流程,并分析各个环节的重要任务是否达成。

需要注意的要点如下(仅供参考):

导航设计:好比路牌,主要任务是告诉用户Ta在哪,可以去哪。位置是否明显,名称是否足够简洁、准确,样式选择是否合理,数量是否超过7±2等;

数据录入:是用户获取信息的重要交互方式,最常用的是搜索。是否可以让新用户快速上手(无干扰项、表达不言而喻或自我解释),需要敏感信息时是否给用户足够的安全感,是否允许中断等;

数据展示:信息展示篇幅是否足够,排序是否合理,信息分组或层级设计是无歧义,内容为空、信息过长等极端情况是否有引导;

操作反馈:保护操作按钮状态变化、操作页面状态变化、异常、出错与空页面的交互反馈。

设计规范:包括控件组件规范、不同平台设计规范(Android、iOS)等。

3、跨团队沟通协作

做设计最尴尬的莫过于设计方案Boss很满意,开发同学说不能做!不能做!不能做!这个真的不能怪技术,每个公司的技术团队都有能力上所不能做的事情,就好像我们永远没法跟“别人家”优秀的设计师比(只要比较,肯定会有差距)。

要理解开发技术是用户体验的基础,如果条件允许建议去学习一些基础的技术知识,这个是设计的加分项!所以唯一的出路就是多跟技术、产品探讨如何做得更好。

沟通参考要点如下(仅供参考):

理解技术限制:与技术沟通的目的是达成一致,优秀开发的会有模块意识,必要时与开发一起推荐设计模块的复用,当然最好懂一些技术常识;

理解同事的"diss":面对产品、视觉、开发、测试同学的质疑,是我们提升的机会不要置气!不要置气!不要置气!需要关注、总结同学质疑背后的行为逻辑,而非功能“需求”。

交互设计流程_1.1

每日精进,尽心致胜。我是大鱼酱,6月每周更一篇,这是2018年的第16篇文章。感谢您的关注和阅读。

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