程女士在卫生间不小心脚下一滑，手扶了一下墙，竟然被一只金手镯割破手腕，当场就被医院缝了三针，而罪魁祸手就是前两天她在商场花一万多买到的一只金手镯。
事发后，程女士发现，可能是手镯的边缘不平整，才导致自己的手腕被划破受伤，程女士越想越生气，于是找到了卖给她手镯的曼卡龙商家。
程女士的诉求是，希望把这个手镯退掉，并且希望商家能承担自己的医药费和误工费。
商场的客服部总管出面接待了她，商家解释说，饰品毕竟是一种金属的东西，有尖锐的部分，只要是饰品，多多少少都是会存在的，除非它是个圆珠子，正常佩戴的情况下，应该不会对人体造成伤害。
不管是什么样的饰品，在受到外力的作用下，也是可能具有一定伤害性的。随后对程女士的那只手镯进行了仔细查看，发现该手镯边缘的确有些做工粗糙，最终经过协商，商家愿意全款退货，并承担程女士的医药费和误工费，还答应给予一定的补偿金。
程女士表示对这个处理结果非常满意，事情得到了圆满的解决。
这件事情，是我在网上看到的，不知是真是假，但我想说，如果真有如此善良的商家，那生意可真是没法做了。
对于自己意外摔倒而被金手镯划伤手腕，我觉得纯粹是个意外，程女士因此找到商家，实在太不厚道了。
如果真是手镯的质量问题，那程女士应该早就发现了，不至于摔了一跤才会发现吧！又也许是她把手镯磕在墙上，才导致手镯变形划伤，出现了新问题呢！
商家同意全款退货，已经够仁至义尽的了，如果还答应承担程女士的医药费和误工费，未免太扯了吧！
还有商家的客服也是，一点利益也不能帮公司挽回，要她有什么用啊！单纯的赔钱还不简单？这样息事宁人的方法换谁不会？！
我不禁在想，假如换一种思维，我在4S店买了一辆车，然后过两天开车出事故了，那是不是应该找4S店去退车？如果还因此受伤了，那是不是4S店还得赔偿我损失啊？！
又假如说，我买了一把菜刀，切肉时不注意把手指切破了，那是不是也可以找商家索要赔偿？！
看到这件事，我还挺同情商家的，现在的生意越来越难做，有时候遇到这种无赖，商家也真是没有办法，只能选择破财挡灾省去麻烦。
一般情况来讲，都是买家吃亏，而这却是少见的卖家吃亏，不得不从心底里感叹一句，程女士的做法真是高明，她从实践上进一步论证了，谁敢无理取闹谁就占理，只要脸皮厚，没有不可能的事？
