一、行业的认知

经过这两周的工作，还有从《货代高手教你做货代》《外贸七日通》这两本书上，逐渐对本职工作，和外贸行业，有一些框架上的认知，但也只是整个行业里的冰山一角而已，目前来说个人理解本行业，是于对外贸行业而衍生出来的服务业，先说外贸吧，本身咱们国家就是一个制造业大国，大大小小这么多工厂每天生产那么多的货物，如果只依靠国内的内需，不单单工厂饿死一大片，国家的GTP也会一落千丈，不仅仅是我国，世界上所有的国家都不可能少了对外贸易，也可以说是各个国家支撑GTP得脊柱，在加上我国一直大力支持对外贸易，从而诞生了无数得外贸公司，或者是一个工厂自己成立得外贸部，又或者是一个人一台电脑的SOHO，据书上统计13年的上海港一天的来往的集装箱就40000多个，目前咱们黄岛区前湾港，港口日均标准箱56000多左右，从国内货物生产出来，在到装船运到另一个国外买家手里，也是一个十分繁琐得事情，从而就孕育出了货代这种，为外贸公司，工厂，船司，车队，而服务的行业，从而减少各公司的行业信息不对称，避免一些不必要的损失，对外贸，和船司跟车队之间起到了桥梁得作用，既然一个国家不能缺少对外贸易，和物流，那么也不可能缺少了货代得服务。

二、现阶段工作中目前自身存在的问题和想法

对于一个刚刚加入本行业的小白来说，对于一个行业的发展前景还是比较看重的，经过上面对整个行业自我的分析，基本上行业是不存在问题的，那么接下来就是看个人在工作上的努力程度了，勤奋认真得肯定要比，懒惰散漫得得到回报要高，走的更远，所有的东西都是事在人为，对于一个零基础，又没有太高文化水平得人，自己想要做的好，必须得要自己付出比别人多得多得努力才行。

1.目前对于工作的整个流程非常模糊，虽然得益于行业的书籍有了整个工作流程的大概轮廓，但其实对于细节上的东西是有很大欠缺，就单单一点现在工作种得问题，比如说面对客户询价时，当经过同事告知具体价格之后，只是一些干巴巴价格和日期回复给客户，无法像行业里老人同事们那样会给客户分析，现在这个航线是什么样子的这家船公司是什么情况，有哪些船公司不接这些货，会遇到些什么样的问题，主动的去给客户梳理一下问题，然后是给出解决方案，会让客户觉得你这个人很专业，我会选择跟你合作我有安全感！

2.从客户开发上遇到得问题，通电话时有的客户会提出一些问题，比如说到美国东部这个货物，运费大概是多少，作为一个没有经验的小白当时就会被问蒙，给不出客户大概的情况，会让客户感觉你不专业直接挂断电话，所以做好好行业的基本功真的非常的重要

3.目前现阶段得工作情况，经过这一个周得电话销售，从阿里巴巴国际站上共搜集了，480个客户电话，真正加上微信和QQ得客户46个，在这过程中也遇到了很多客户，不好意思拒绝给了联系微信或者是QQ不通过的，目前搜集客户资料进度不是很快，没达到每日加上20个联系方式得得目标

三、未来的工作目标，和对现阶段得改进

1.综合以上所述，自己对行业知识细节上有太多的欠缺，首先是要做到多恶补行业知识，遇到不懂得地方一定要找同事多问，千万不要做那种不懂装懂得事情，平时私下里也要不断的去学习有关行业的相关知识，多去外贸论坛逛逛，去看看平时行业里的人会遇到什么样的问题，看看别人是怎么解决的。

2.对客户开发上，目前客户开发的慢是有慢得道理的，首先是客户资料收集上比较慢，如果说前提一天把第二天需要去打得电话资料全部收集好的话，这样在客户开发上速度最少得提升一半以上，对于加上微信或者是QQ得客户要做到一些细节上的私域营销手段，让客户看的到你，想的到你，但是也不要做的过多，对客户造成过多得打扫，每逢节假日得时候去发一些节日的问候和祝福，但是不要去粘贴和复制，要有自己得原创性，不要去群发，每个客户单独一对一得去发，对于没有没有加上联系方式得客户，过两在去打电话，因为打电话过去阻碍加上联系方式得因素有很多，比如客户今天心情不好，或者是在忙…等等一系列因素，所以一定要做好未加上联系的客户的每次通话笔记，方便日后重复拨打，直到加上客户微信或者是QQ为止，等到自己得微信和QQ客户有了一定得客户量得时候，一定要利用好，朋友圈，和QQ空间进行软营销，比如发些行业的知识和文章，就算是日常生活中一些生活状态，和正能量的生活感悟也可以，让客户通过这些逐渐得对于你这个人有点模糊的认知，不要让客户感觉你单单就是一个报价机器而已。

总结一下，销售这门工作没有太多的技巧，有的就是自己对行业的专业知识掌握程度，因为只有自己真正的懂了才能获得客户的信任，同时在加上自己百分之百的努力我相信自己一定可以在这个行业立足，对于明年的工作安排就是，多学习行业知识，多多得去开发客户，相信慢就是快和厚积薄发得力量！让自己不愧对公司的培养，多为公司做业绩。加油！