【背景】:
1、上海早教机构做销售,公司在韩国上市,刚刚进入上海,公司规模较小;
2、推广渠道:线上线下;
3、团队组成:线上有两名员工,线下有5名,其中2名为市场推广督导,3名电话营销员;
4、人员的执行能力和效率较低,团队凝聚力很差;
5、团队建设:无偿借阅图书,并分享心得;
6、部门文化:说到做到,只认功劳,敢担责任。
【问题】:
1、怎样才能让员工做到领导在和不在都一个样?
2、如何让团队跟自己形成合力?
3、作为一个领导,如何来管理自己的员工,如何合理分派使用?
4、如何应对执行力差的员工?
【回复】:
关于问题一、二、三:
1、进门就定好规矩。告诉每个人每天要干多少活,学习淘宝,全部数据化管理;
2、线上有两名员工:每天要有具体工作量,发多少文章?联络多少人?
3、线下有5名:每天跑多少客户?拿回来多少名片?客户进展每周做专题汇报。每个人销售额与提成、底薪做捆绑。
4、2名市场推广督导:每天具体工作?
5、3名电话营销员:每天打多少个电话,联络人是谁?成功率多少?
前几天曾给一位朋友提过电话营销的建议,不妨做一个参考。比如站着打电话。陈安之要求手下人每天打200个电话(印象中是),从早打到晚,都是站着打电话。
2、制度太多就等于没制度,用数据化管理,重奖重罚才是王道。新组建的团队,一定要严格管理。剩下的就是那套求知识、求快乐、求财、求成就感那套管理玩意了,以身作则是秘诀。
对于求知识而言,你可以申请一笔经费,购买一些知名讲师的光盘,每周下班后的某个时间或某两个时间做专题培训,大家集体收看,再谈谈感想,这对于提高自身能力的培训,众人还是比较感冒的。
我的建议是周六搞培训,想在最短时间聚集最大财富,就要付出最多努力!
你的口号要人性化,比如:买车买房梦想多少年才能实现?想明年薪水翻3倍吗?明年想做经理后年做总监吗?没有针对个人的刺激,谁买卖工作啊。你要把卖命工作变成个人发展奋斗历程,天天如此讲,谁都会热血沸腾。
3、每周请一人主讲销售,因为谁都愿意当老师,这个有紧迫感;
实战演习,你充当客户,销售当面对答,周围人旁观,有实战就有业绩,这是我带销售团队的一个经验,反复练习,每个销售要做到以标准答案结合具体情况的对答如流。
对于某个难题,大家开诸葛亮会议,每个人轮流提建议,说不上来,说不好的,就往盘子里扔5块钱或10块钱,一圈一圈轮流进行,直到问题解决为止。
或者你提出一个问题,大家轮流来回答,答得好,你扔10块,答错或答案不佳者,扔5块。等等招数都可以用,最后这笔钱就拿出来吃喝去。
为团队勾勒美好前程,干得好的人,未来就做经理做总监,现在公司刚起步,正是发展好时机。适当裁人,制造一点危机感。
关于问题四:
我的做法是:关起门来痛骂一顿,爱干不干,不干滚蛋。骂完再多家鼓励,如果他有上进心,会有改变,如果没有,你趁早开除。正所谓霹雳手段,菩萨心肠!对业务尖子那全都是爱,对调皮捣蛋的,坚决打击。
给你讲个故事:以前我认识一个做中央空调的,从小公司起步,代理日本大金、三棱等品牌,公司小,没名气,他招聘不到人怎么办?但办法总比困难多,他时时刻刻都在招人,看见漂亮女生,感觉是做销售的料就跑过去聊天,三说两说,还真有人跟他赶上了工程销售!
八年来,他从年营业额50万到5000万,一路走来,其中有7个是跟他干了七八年的老人,在公司结婚生子,并成为小股东。他们公司全部是漂亮女生,基本都是这个路数被他招聘到手的。
至于管理那套玩意,挖竞争对手的人,挖客户的人,到市场上看合适的人,所谓处处都是招聘,就是这个道理,谁规定咱们一定要从智联招聘人?
我觉得目前你团队的干活风气,可以适当扭转一下哦,把给公司干活变成给自己干活,你一定能成功,扭转过来观念,他们一准会加班,多劳多得嘛。