读《细节决定成败》有感
近日再次读到《细节决定成败》这本书，深感启迪和触动。这本书中所有成功和失败的案例都在述说一个道理：“天下大事,必作于细；天下难事,必成于易”。联想到日本、德国的汽车、电子产品等世界名牌企业统治世界近百年，特别是成为国人的宠儿而经久不衰，很重要的一点就是在产品质量上注重细节的精益求精。我们的机关、企事业单位推行“6S”精益管理，实际上就是从细节入手，规范我们的日常行为，从而提高工作效率和质量。
《细节决定成败》多次再版，书中用了一个又一个的事例不厌其烦地说明细节对成功的重要。
注重细节的背后是敬业。没有敬业，王永庆不会在台湾第一个为买米的顾客送货上门，沃尔玛不会想尽办法为顾客省钱。看起来很简单很细小的事情，谁也会做，谁也能做，但并不是人人都爱做。人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大，之所以少数人成功，多数人失败，那是因为想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。
注重细节的背后是进取心。没有进取心，张瑞敏不会把需要规定不得随处大小便的海尔经营成有着完整的精细化管理体系的国际知名大企业；日本丰田不会精益求精的调研美国汽车市场、强化管理和节约成本。
注重细节的背后是文化。德国工程师为什么在设计上海地铁二号线能看到种种的细节，而中国人在设计上海一号线时就看不到、想不到呢？美国肯德基为什么能在细节上有着卓越的表现，而中国的荣华鸡就不行呢？海尔总裁张瑞敏先生曾说:“如果让一个中国员工每天擦桌子六次，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到了第三天，可能就只会擦五次，四次，三次，到后来，就不了了之”。这就是文化的差异。经过三次工业革命的洗礼，规范化、精细化的管理在美国、德国等发达国家早已经成为了一种思维模式，而中国在这方面还刚刚起步。因此，中国的百年老店、世界名牌企业屈指可数。
成功靠细节，细节决定品质。这种品质，是一种精益求精的精神；是一种踏踏实实向前走的精神；是一种即便有了一点成就，但仍然有着危机感而不敢松懈的精神。
