《可復製的溝通力》樊登4
看到所有行為背後的需要
一個人為什麼有情緒呢？原因很簡單—— 那就是他的需要沒有得到滿足 。
那麼人類最基本的需要是什麼？那就是全人類都會需要的東西 。
首先我們會需要食物 ，水 ，空氣，這些是基礎的東西 ，除此之外 我們還有其他基本需求的東西 。比如說：
社團、 朋友 、歸屬感、 玩耍、樂趣 、休息 、放鬆 、被傾聽 、被理解 、傾聽他人 、理解他人 、能力、 技能、 才幹、學習、 探索 、發現、 理解自己、 自我體貼 、選擇、自主 、自由 、安全感、 信任感 、自我表達、 創造性、 有影響力 、被關心 、幫助 、支持 、給予、分享 ...等等。
所以一次成功的溝通 ，我們應該要首先關注對方的需要， 這非常重要 ！
當我們在與孩子溝通時 ，父母說話應該盡量有彈性 ，這樣孩子才會學會有彈性。
在談話的過程中 ，不要放縱自己的情緒 ，要看到對方的需要，也要說出自己的需求 。所以我們要學會接納， 關心自己的需求， 而不要去亂發脾氣。 如此 ，我們才有機會去關注到對方的需求。 這樣的一次談話 ，溝通才是有意義的、 高效的 。
《可復制的溝通力 》第4課學習！
