第二章:初入idc的尴尬
三天后,早上8:50我到公司报到,上班是9:00,不多久,人事来了,进办公室,
发现并不像我面试那天那样人桌拥挤,只有几张桌子和电脑,原来是因为电信
公司装修,公司换办公地点,正好是在我住的小区,我小高兴了一场,
人事说:是临时办公,不代表公司不正规,请放心吧。
我在客服部等了一个下午顺便了解下公司运营状态,因为电脑原因,我只能使用
自己的手机对不懂得问题进行搜索,同时搜寻一些idc相关知识,就这样慢慢度过
一下午,到4点多,司机来帮我把电脑带到新的办公地点,进去是一套400多平的
大平层,在小区号称楼王的一楼,进去发现只是简单装修,人事说是老板自己的房子,
并未打算居住,只用来临时办公,也许是为了打消应聘者的顾虑,人事还介绍说:公司
新购的商业写字楼正在装修,不久就会搬去,此地只是临时地点。
公司并无销售部,我是新来的销售主管,其实就是光杆司令,没有人,当然也就没有部门
办公地点,于是跟人事、行政、财务在一个办公室,本就拥挤的地方,加入我就更拥挤了,
---人事对财务说:***会计,这是新来的销售主管,暂时在这边办公,麻烦这张空余的桌子暂时用一下。
---财务抬头看了一眼,起身一下说:自己收拾安排。
---人事跟我说:你把那张桌子收拾一下,暂时在那边办公吧。
---我点点头说:好的。
看到桌上有一堆文件,我不敢动,人事也看到了,帮我问了下财务:这些东西怎么处理?
财务面无表情的说:自己看着办。
于是人事帮忙找到一个柜子,把这些文件跟我一起放到了柜子顶部。
桌子收拾妥当,于是安装电脑准备办公。
正好人事接到电话说有人在问办公地点,看的出来人事对这个小区不熟,是个外地人,于是看他咨询本
地的财务人员,财务说了一遍地址,人事与电话里的人报了一遍,但好像电话的人并不知道位置,然后
就听到其中一个财务说:找不到地方,还来面试啥啊?直接pass算了,这种人不能招。
虽然听人讲话不礼貌,但新进公司,这也是了解公司氛围和文化的一个途径,听完对话心理有点不舒服。
全程无声,我安排好自己的电脑,于是又行政开始跟我说,除了行政工作,他日常也会负责销售推广的工作,
沟通一下知道都是去一些地方论坛发广告,效果并不明显。
思索了一下,告诉他:群体目标错了,idc是为互联网服务的,不是为终端访问者服务的,我们的目标应该是
那些搞软件、游戏、APP等开发的群体,本地论坛上的用户都是终端访问者,甚至连服务器是啥都不知道,
也许一辈子他们都没有见过服务器。(当然不进IDC,我也不会知道服务器)
很快到了下班时间,飞快的跑回家,三分钟到家(一个小区的好处)。
第二天9点准时到公司
人事看到我就跟我说老板待会儿见你,要开个小会
9:15,一起的有人事、行政、我、还有老板,老板说:以后由你带销售部,虽然现在没人,后面会招人,先给你一个人。
---我好奇的问:请问是哪位啊?
---老板对人事说:那个停职的何*,让他来销售部吧。
---人事对我说:以前在技术部干过,犯错了,懂点技术,来销售部你要不?
---心里思考:懂技术的,现在我也不懂技术,于是就想这行还是要点技术好,但是犯错只是停职,应该是特殊关系吧,
不答应不行,于是笑着说:先来试试吧。
老板又说:以后公众号由你和行政一起负责,行政除了行政工作,日常宣传由你安排。
老板看着电脑对行政说:以后你也可以做销售了,可能要辛苦一些,每天晚上估计11、12点才能休息。
然后对我说:行政4000,你们底薪高一点4500。
我没有回答,会结束后我找到人事问了一下:面试说的5000+提成,怎么变4500了?
人事笑着说:别急,我帮你问问,可能老板记错了。
于是那天我思索了一下,发现这公司不简单啊,销售谁都能做,人员靠关系,看着复杂有点想打退堂鼓。
回到家,与家人商量了一下,暂时留待观察吧。
第二天人事告诉我,老板同意5000,其他事再说。
那个安排来的技术下午从机房搬到这边,我也跟他简单沟通一下,是个刚毕业的,想赚钱,对什么都没太大兴趣,
想来除了这个公司他哪里都不会去,关系匪浅。
晚上下班我晚走了一会儿,正好人事在加班,咨询了他一些事情,原来那个技术:在几个部门都不行,别人不要,老板才塞给我。
想想也没什么,现在没人,来一个也好,以后优胜劣汰,毕竟懂点技术,比啥都不懂强,技术干不好,也许销售可以呢。
于是我就拥有了第一个销售员。
又是崭新的一周,周一例会,第一次参加例会,来了技术部、网络部、客服部、财务部、行政部、开发部、还有我的销售部。
各部门汇报了上周工作,因为新部门,所以没有汇报,只做旁听,说的都是一些比较专业的术语,于是我只能硬记那些知识。
不懂啥是CRM、啥是OA、啥是NE40E、啥是底层架设、啥是C++。全部记下来。
下会后我赶紧找人事问不懂得问题。
---:麻烦帮我解释下这些问题吧,谢了。
---人事很有耐心的说:CRM和OA是公司的办公流程软件,就是记录工单的公司一些流程的,以后你会用到,大部分是客服和技
术在用,因为他们的工资都有CRM记录,见工单做事,后面的是专业技术的,我不太懂。
---“感谢啊,已经帮我好多了,其他的我自己去网上查一下或者问别人吧”
想起刘哥也在这个公司,于是我企业QQ联系了他,他简单帮我解释了底层架设和C++。
这一周我还在补习专业知识,遇到就问,同时搜集相关有利于IDC销售的网站和渠道。
很快又是一周例会,这次听到说有技术犯错,老板有点不爽,责备技术部主管,重点工作要求加强运维部和网络部的技术培训。
要求每个部门一周至少两次技术培训。
周二那天人事说老板找我,要我策划一个促进培训效果的公司小活动。
于是考虑到是网络公司、同时公司部门存在无法同时聚集在一起的现状,有三班倒的技术、客服不能离开电脑、其他部门在这边,
技术部门在机房,还不在同一地点。无法搞聚集型问答检验培训成果。于是我想到了H5小程序,里面有一些游戏环节,把问题做
成游戏,发布在公司微信群里,不分距离和时间,答题抽奖,全部答对才有资格抽奖,奖励10-50元不等。
于是每周培训人员把问题和答案发给我,一月搞一次有奖问答。
很快销售员又招到5个,都是男士,考虑到技术和工作性质,全部要求找男生,毕竟面试第一题我就问问:凌晨3点客户打电话找你
你会起来帮客户处理问题不?第二个问题:24小时保证找得到你,可以不?
这样的工作对女生确实不太合适,对男生也是挑战,后来有几个销售也是因为这个离职。当然留下的也都是有一定毅力的。