作业一：今日学习心得体会

今天谢老师主要讲了两个内容：

1、社群定位 2、目标客户需求 

说到社群定位，其实一开始作为整个道馆的运营管理者概念是很模糊的，一味的只知道我们是走高端路线的，那我们需要接触的客户就应该是开豪车 住大房子的家长们，忽略了一些其实本可以成为我们客户的看似中低端的家长。其实如果结合客户需求这一点来讲，我们完全可以做到让家长们成为粉丝成为铁杆甚至是合伙人的。通过多次学习后，目前已经能对自身的社群定位有了逐步清晰的概念

作业二：社群定位、满足家长的需求

社群定位：通过用户思维把家长以及孩子们的需求融入进我们的产品——跆拳道

家长们的需求就我目前的认知可以总结出以下几点：

1、强身健体

2、防身自卫，至少是可以应对日益频发的校园暴力事件

3、从思想品德、行为习惯等综合素质上去给孩子带来改变

4、对孩子的升学或者体育考试有帮助