1.当倾听时每个人都会有信息熵（私人逻辑）——删减\扭曲（私人逻辑）\泛化（概括）。
2.四步升级
第一：基本功（播音课程）
吐字清晰\声音明亮\发音标准
第二：表达能力
逻辑条理\内容充实\清楚明白
表达能力的外在框架和内在逻辑
金字塔表达结构（观点、理由、例子）
一层观点
二层解释观点
三层为观点提供例证（理由和例子可以调换）
练习：介绍一本书，或者电影
多积累感受的词汇（做个清单放在todo上）
3.达成共识（换位思考）
三个问题：第一、ta 想告诉我什么？
第二、这对ta意味着什么？
第三、ta怎么看待这件事？
注意：先自己猜测ta 是想表达……？在确认信息，是这样么？
目的：确认信息，打开对方内心世界的钥匙。（对方有理由，有权利感受到这个体验，例如你有这种感受是正常的\合理的，不要评判）
情绪叙事：如何表达感受
不好的（攻击&逃避）
好的（吐露正面\负面）—可以用非暴力沟通的公式：“我感到……我希望……\你是感到……你是希望……”
初级情绪（要聊初级情绪）
次生情绪（不要重点聊ta）
＊为什么一个人总爱说次生情绪，因为积压太多原生情绪，一直没表达原生情绪。（亲密关系里，要充分表达原生情绪）
＊不要去预判对方的意思，先确认对方要表达的信息。
与你的原生情绪呆一会是怎么呆？
4.高级说话（当众演讲\反击辩论\谈判说服）
