事件处理篇---四象限法则

       介绍一下四象限法则来由,是由美国著名管理学家斯蒂芬科维,1989年出版的《高效能人士的七个习惯》中提出来了的,而这本书被福布斯杂志评选为有史以来最具影响力的10大管理类书籍,全球销量几亿册。


具体向解释一下:

第一象限紧急而且重要:这些事情必须马上去做,否则后果非常严重。比如客户说今天要走2000万存款,客户经理是要马上去沟通,对吧。但做的同时要思考一个问题:真的有那么多重要而且紧急的事情吗?

第二象限重要但不紧急:这些事情看起来不急,但我们不能置之不理,如果你不重视他,它随时都会发展成为重要而且紧急的事情。比如财政局要求明天送对账单给他们上头检查。

第三象限不重要但紧急:这个象限里投入的时间是相当可惜而且无奈的,忙了半天可能一点效果都没有,比如一个客户过来说我有个好项目要贷款,和你介绍了一大通,结果他没有抵押物又没有资本金。

第四象限不重要而且不紧急:这个象限的事情都是打发时间的,如果过度沉迷在这个象限,我们个人价值就大打折扣,比如看网络小说等。我们要思考,我们工作是否有必要进入这个象限?

以下选项大家尝试划分一下:

淘宝促销活动、个人月度工作总结、客户投诉、小王找我玩王者荣耀、明天到期的定期监控、贷款后天到期资金未到、建立人脉关系、组织客户经理培训、电话铃响、客户敲门、下午五点周例会、小贺找我聊天


分类完成了,那我们如何去做这几个象限的事情?你们觉得主要做哪个象限的事情?

第一象限紧急而且重要:没什么好考虑的立即去做,我们工作中主要压力就是来自这个象限的事情,要进入这个象限的次数越少越好。其实第一象限80%的事物都是来自于没有处理好的第二象限的事情,也就是说压力和危机来源在我们自身。举个例子,明天到期的定期监控今晚要加班必须写出来上报,但是我们几个月前就知道明天必须上报,为何不早点处理了?

第二象限重要但不紧急:有计划去做!我们应该将时间投资与第二象限,不能因为他不紧急就不去做,要在第一时间记录然后分解制定完成时间表,就比如还是定期监控,做好计划每天抽空写一部分或者一篇,提前一个月就写完了。就像存钱每天存20块钱,到你买ip8的时候钱不就有了。如果有计划的将精力集中在处理第二象限的事情那么会减少80%的事情到达第一象限。

第三象限不重要不紧急:交给别人去做。比如你要买套衣服刚好淘宝9点有活动,你怎么办?女朋友在家休息,打电话请她帮你在活动店铺挑选,你作为补偿就把她的购物车一起买单。再比如,西子莲花要我们今天下午送对账单给她,那我就把这件事情安排给王彬了。那王彬就没办法交给别人了吗?不,他可以告诉柜台下午2点前打回单出来给他,他送过去就行,甚至他知道我下午约了他们老总的话,那也可以交给我顺便带过去。关于第三象限还有一个叫背上的猴子法则,有兴趣可以自己去了解。

第四象限不重要而且不紧急:大部分工作在这个区间的人,自己辞职吧。

其中处理这些象限内容还有一个两分钟法则,如果你接到一项任务,比如打电话联系客户什么的,如果很紧急那么立刻花2分钟打完电话,如果不紧急就在早上八点半或者中午12点吃饭前处理琐碎的事情时候完成!

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