我有一个80后客户，他自己开一个小公司，员工不多，就五六个，老婆兼做公司的财会工作。有两个女儿，四位老人也都需要他和他老婆照顾。我们2004年就认识了，是工作上的合作伙伴，多年来合作很愉快，彼此也很信任。2019年我刚入行那会儿第一时间就跟他聊了保险，他也认可保险，聊完之后他跟我说不急。最初的三年，我每年都会找机会跟他聊一两回，因为他身上的责任真的不小，需要有保险为他铠甲护身，但是他始终没在我这里买保险。后来他告诉我他在某宝上给一家四口都买好了保险，重疾险医疗险都买了，还让我给他做了保单检视。
网上买保险确实很方便，想买什么，想买多少都是自己一个人决定就行，不用听代理人叨叨叨，如果不想听代理人的，也不用不好意思。如果要说网上买保险的好处，恐怕就只是这一点了。和找代理人买保险相比，它存在如下一些不确定因素，或者说风险：
1，保险条款理解不透彻。有些客户甚至都不看具体的保险条款，只关注需要多少保费，怎么钱少就怎么买。结果往往造成保险产品没买对的情况，譬如本来想买疾病医疗，却买成了意外医疗，花了冤枉钱。要怎么样如实告知也不清楚，万一该告知却没有告知，那到时候很可能会拒赔。
2，没有代理人服务。这也是网上保险便宜的主要原因。因为没有代理人服务，所以一旦发生风险，所有的流程都要自己跑，理赔申请怎么说，要交哪些资料，怎么跟医院要资料等等，都要自己亲力亲为，没人帮你。万一病重躺病床上动不了，那这个理赔很可能就会比较麻烦。
3，网上销售平台不负担关于保单的任何纠纷。销售平台毕竟只是第三方，产品下架或者保单理赔或者有了纠纷都跟平台无关。一旦出现这种情况，都只能自己找办法解决。
而如果有代理人，那么只要给代理人一通电话，自己就什么都不用操心了。
我的客户听我这么一说，才发觉自己在网上买保险其实是不让人放心和踏实的。
我们买保险不就是买确定吗？万一发生什么，能确定赔钱。当然啦，如果你还是认为网上买保险没问题，也能接受任何的不确定因素，那其实保险在哪里买都不是事儿。如果你care这些不确定性因素，那么还是找一个靠谱的代理人比较放心。
