孩子出现矛盾怎么办？
院长让我们看了《觉醒年代》中蔡元培先生劝说陈独秀先生的沟通视频，院长带领我们从中提炼有效沟通的几个步骤？在这里，我看到在生活中自己经常会踩到的一些“雷”：
第一步：保持安静，观察一会儿，先让他们怼一会儿，然后我们会说：“好了，好了。”（此时，我们要把大事化小，小事化了，千万不要把矛盾激化了）
第二步：肢体语言先行
第三步：让对方坐下。你却要动起来，去干点啥，比如去给他倒水呀，切水果啊（交流媒介是关键，能缓和气氛，还能帮孩子放松，没有压迫感）。
切完水果去干啥都行，就是别一本正经地坐着去问他，别一本正经地去聊，千万别让他有压迫感！
第四步：和孩子保持一定的距离。手不停，做点事；嘴不停,关注着孩子的内心；替孩子分忧，家长不能消耗孩子。比如孩子在书桌前坐着一直没写作业，我们应该关心的说：“我看你坐着一直没写，是不是心里有啥事？（孩子说没有，有了要听孩子说说）如果没事，你要不写，你爸回来又该怼你啦，要不他一回来我就把他带到卧室，你好抓紧时间写，你说你行不行？”
第五步：当在沟通时不一致时，直接表达自己的观点，然后调动肢体语言走到他身边，比如再添点水、苹果等，再弄点啥。
此时，一定越温柔越好，注意说话时的伴随情绪。不同意就不同意，那么横干嘛！视频中，不同意时,蔡元培先生的劲儿是往观点上使的，而我们往往是把劲儿往这个人身上使的，例“你看你弄的……”这明摆着就是怼人家呀，所以没一会儿就开始怼了，最后竟忘记因为什么怼了！
所以，和孩子说话时，语气要平和温柔，就算有意见，也得知道劲儿是往哪儿使儿的，不能使错了方向！我就老往孩子身上使劲，结果两败俱伤！对抗也源于这个原因吧！
其次，就是千万别一本正经的和孩子聊事情，以前不知孩子犯错时，为什么那么怕妈妈找她那么认真地坐着聊，效果也不好，今天才恍然大悟！没有交流媒介的帮助，我的姿态和嘴里包子味儿一下就让孩子拒之门外了，我让孩子有了压迫感，感觉很不爽，内心就想着怎么逃离或对付妈妈呢，怎么可能解决问题？
万玉娜每日一省129
