昨天，接到中国电信电话，把我的169 4G套餐给升级成了5G套餐，随口问了一下，还可不可以加副卡。回答是可以。我也就升级了。
然后，就想着加张副卡，就打电话先问问怎么办？这个10000号真不好打，特别是人工服务真的不好接进去。今天还算顺利接进去了，以前曾经遇到打过去，让等待，再等待，然后就没了，自己挂了。再打又是一堆的选择，然后就是人工坐席忙，请等待，继续等待，继续等待，然后就挂机了。
我问了一下，说是可以加通过公众号自己操作，问费用，说是新套餐不能加啥的，具体去营业厅咨询。电信营业厅，工作原因去过多次，人多，还慢的不行。想起来，以前去营业厅办事，必须让加上的微信工作人员，只要去营业厅办事就让加微信，还要给好评，还要加公众号，这些都忍了。可是后面，几乎是隔三差五就发广告，什么活动啊，什么直播啊？现在刚好可以问问。一看，手机里4-5个客服微信，选了个，发了问题，新5G套餐可以加几张副卡。一看半天没回，再发给另一个客服。一会以后，都回过来了，一个答复可以加4张副卡，3张免费，1张加10元。另一个的回复是可以加4张副卡，2张免费，2张收费，一张加10元。打10000号说的是可以加最多三张。三个人，三种回答都不一样，我也蒙了。后来发现自己就只加3张，无所谓了。
就在微信公众号上，操作选号了，轮到提交的时候，一个保存失败弹出。没有任何其他提示。没办法，重登陆又是上穿身份证正反面，又是拍现场照，又是要验证码，一顿繁琐的操作下来，还是保存失败。快崩溃了，不信邪继续试。开始选的邮寄弹出错误，这次就选自提。结果试了半天以后，总于可以选自提了，找了电子一路的店，就下单了，加副卡，时间10-12点。想着，就出去拿一下，也就500米左右。
这下悲催才刚开始，等到10点了，赶紧去店里问问。结果店里说他们没收到业务，我想查询，就只有取货二维码，没有其他消息。后来，店主才说可能是其他另一家，早搬走了，无法联系。
我愣了半天，咋整，点查询又是一堆的验证，就查到待处理，没啥用。后来各种尝试，有个订单取消，赶紧取消订单。然后想想，重新来一遍，换个店吧，问了一下老板，又在一堆繁琐的操作下，换到了电子二路门店。提交订单后，赶紧地图导航过去找，结果找了一个小时，愣是没找到。后来发现，店不知道何时就不在了。我赶紧想着，算了再次取消订单吧，找个大型营业厅办总可以吧。可是就在来回登录验证只是，弹出已经超过五次验证码，无法接收了。
我一下子不知所措了，再试还是一样，说是两个小时后重试。本来想省时间，结果越来越麻烦。没办法，有个投诉，就直接投诉了，还必须上穿图片。打电话问解决方案，说是已经登记，最迟36小时有人联系。我彻底无语了。
本想早点办好，结果只能等过了一天，中午时分，电信联系我说是疫情影响什么的，这两家店都撤了，但是软件里面还有，抱歉什么的。我问怎么解决，他说取消订单，重下订单。我问附近还有什么可以去的门店吗？人家说不敢确定，让去大营业厅。好吧，我服了。
重新一大堆操作，取消订单后选的号码又没了，经过一堆复杂操作，总是这次选了邮寄。
真是服务的让人无奈。
