网易云音乐和B站都是有自己独特调性的产品,原来是想写B站弹幕和网易云音乐的评论的,我想写这两者,无非是想深入挖掘社区这件事。可是我在想如何深入写这两者共同点的时候,突然想到了一个点是:B站是A站的成员出走发展而来的,从产品打法的角度来说,那时候B站针对刚起步的A站,设计一些打法好歹是蓝海市场竞争,不是那么难;但网易云音乐作为音乐APP市场崛起的新秀,最初这个产品是如何能在红海市场撕开一个口子,想了一段时间,忽然觉得作为产品新人应该更多探究这种案例,所以本文的题目就变成了网易云音乐最初是如何切入音乐市场的?
切入市场,就是找准自己的产品定位:定位应该考虑三个要素,用户、竞品情况、竞争优势。
1、用户的需求重点:用户选择产品时的需求痛点,或者是用户迁移产品时的主要成本,我们的产品必须满足超预期给用户带来的愉悦感和实际的好处X>用户转移产品的心理成本Y1+用户转移产品的实际成本Y2。
2、竞争对手薄弱的地方:市场上的竞争对手一定是有优势,但我们要努力找到弱势,并放大弱势。
3、自己产品的优势:结合自己公司的资源,或者从用户和竞品那边能找到产品优势。
网易云音乐当初是如何找定位的呢?
那时候是2013年,网易云音乐成立不久,在线音乐处于激烈竞争的红海。老牌的酷狗、酷我、QQ音乐、天天动听等已经占据了在线音乐市场的大部分市场份额,所以网易当时要进入这个市场,唯一的办法就是从所有竞品手里抢用户。
可是音乐这个市场,迁移成本太高了,就算是砸钱,用户觉得麻烦也未必愿意来到网易的平台。我们都知道,音乐是有版权的,而且每个人听音乐是有自己的歌单的。购买版权是一笔巨大的支出,但是网易当时想到了从歌单功能作文章,先解决一个问题,如何让用户很容易地迁移歌单?网易云音乐推出了一键导入歌单的功能。
在那时,还有一个情况是歌曲的品质不太行,一般的在线音乐软件免费提供下载的是标准音质,这是竞品的薄弱之处,所以网易就如此推广自己:导入到网易云音乐后可以免费下载320KB的高品质音乐。(好的产品一句话就可以概括了)
产品打磨好之后,就是上线运营了,这时网易采取了一个零PR策略:依靠意见领袖(KOL,key opinion leader)传播。
但网易还进一步思考了一件事,目前的用户都是从竞争对手手里抢来的,能不能自己培养用户呢?答案是能,这些潜在的用户就是未成年人,你想啊,我们成长的过程中一般就是初中高中也疯狂迷恋一些人的歌,记得初中的时候,许嵩、汪苏泷这种,但是到了大学好像音乐品味就不太会变化了,偶尔加一点二次元的东西吧。
其实总结下,就是一些规律:在我们形成音乐品味的过程中,开始养成收藏音乐的习惯;形成音乐品味后,不太会发生巨大的变化,可能是一些拓展。
所以网易云音乐成功做了两件事:从竞争对手手里抢了用户,自己培养新用户去沉淀。