情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。现代心理学将情绪缩减为五种：乐、怒、忧、厌和怕。而正是因为人类可以将自己的情绪趋于克制与非直面表达，使得人的情绪独一无二，切不可代替。
在麗莎．費德曼．巴瑞特看来，人并非无法控制自己的情绪，因为情绪是由大脑所创造的。人们之所以会出现无法控制自己的情绪，是因为人们对一个事物缺乏客观的了解，并且会根据自己的已知经验进行推断，其中会包括很大成分的猜测，严重一些会导致怀疑，也就是我们常说的猜忌。但是如果人们对某一事物有了充分的了解和参与经验，大脑在本质上会趋于理性思考，使人的情绪更加稳定，这样就减少了感性的作用，使事件更加被人们理解，并得到解决。
同时，控制情绪的能力越强，人会越来越拥有更大的责任感。这是因为知情者可以更好地去看待非知情者所不知道的事，而知情者会选择让这件事以自己的理解去让更多的人明白事情的起因，这也是为什么人的情绪会影响社会。一个理性的社会氛围，会更有助于社会的进步，人们看待事情的情绪也会更加趋于理性。
到了这里我们就可以解释，为什么在另外一个演讲中，蘇珊‧大衛认为越来越多的人希望可以深入了解事情的真相，是因为因为这样可以完善自己对情绪的控制。说得好听一听一点，就是是自己拥有更好的人格，使自己成为道德标准。
但是这也会导致极端的情况，因为人对道德的定义是不近相同的，一旦出现误差，就可能使人产生出异样的情绪，从而万劫不复，甚至对社会产生不良影响。例如震惊世界的9.11，就是恐怖分子产生了错误的情绪，使得无数与政治无关的人民受到伤害。
所以人的情绪也会对人的价值观，社会观等产生定义，托尼.罗宾在演讲中强调，我们应该考虑的是在我们产生的情绪后面如何对社会产生有益的贡献，而不是单单去说明自己的立场，因为那样可能会伤害别人，也会让你不合群，从而产生更多的不良情绪。而为什么要这么做，是因为：
最后，情绪最最独一无二的一点在于它永远无法被人工智能取代，人工智能只可以做到越来越接近他，但永远不会成为他。
人们会选择让人工智能了解人类，但也只能是非理性的交流，而在未来，人类也仍需要通过自己的理解，去完善智能系统，而在这个过程中，人类其实也在完善自己的情绪控制，而人工智能，永远无法做到这一点。
人类所有的情绪都会引导社会的更好的完善，而人类之所以站在生物界顶端，也无法摆脱这一点，未来只会让人们更好的控制自己的情绪，而良好的情绪这会让人类社会更好地发展。
