孩子为了得到自己想要的结果，最常用的手段就是哭，相信每个父母都没应付这种场面，那最后是怎么收场的呢？
有一天在超市，有个两岁左右的孩子赖在地上嗷嗷哭，妈妈在旁边满脸无奈：“家里已经有很多这种玩具了，今天不能买了。”于是，孩子哭得更凶了。妈妈也有些生气：“你再哭，再哭我走了，你一个人在这躺着。”妈妈作势要走，孩子赶紧上去一把抱住妈妈的腿，继续赖在地上哭。僵持了一会，孩子一直可怜巴巴的抽泣，妈妈有点妥协：“好了好了，别哭了。买一个，下次不能买了。”
你有没有感觉到，孩子们真的很厉害，他们完全知道该对付家长，该怎样达到自己的目的。那面对孩子的哭闹，我们到底该怎么处理呢？
一、共情，处理情绪。
1.允许孩子哭，接纳他的情绪
所谓堵不如疏，孩子的负面情绪需要释放。假如一直对孩子“不要哭”，反而让孩子感觉自己的情绪是不对的，不被接纳的，可能导致以后负面情绪堆积无法释放的情况发生。
允许孩子哭，真正接纳孩子的情绪，对孩子来说非常重要。其实这对我们每个人都很重要，不如想想自己有负面情绪时想要怎样的安慰。
2.为情绪命名，让孩子认知自己的情绪
孩子的词汇和表达都有限，他不知道自己这种情绪是什么，是否是正常的。我们能够做的就是引导孩子认识到自己到底怎么了，而且这种情况很正常，是被允许的。
比如我们可以对孩子说，“我知道你现在很生气”，“我知道这件事(说出具体事件)让你很失望”，“我知道你很委屈，这种感觉让人很难受”。
温和的、平静的与孩子对话，有时候孩子在这时候就能平静下来。当然，也可能会哭得更加伤心。
3.陪伴孩子，让他感受到爱
有些家长说着“你一定很委屈，你可以哭一会”之后，便走开了。这种行为让孩子感受到的心口不一，并没有能够安慰到，反而像是冷处理。
在孩子的身边陪伴他，告诉他“我知道你很难过，如果是我，我也会难过的。没关系，你可以哭一会，我在这里陪着你。”孩子感觉到被理解，也能够感受到爸爸妈妈的爱，会更容易平静下来。
需要注意的是，陪伴而不是解救。在面对孩子哭闹这事，很多父母比孩子更没有耐心，一种处理方式是打一顿，用惩罚让孩子停止哭；一种是受不了了，孩子要什么赶紧给。所以说，看似简单的共情、陪伴，做起来其实有很大的难度。
二、关注解决问题
一般来讲，很多问题在处理完情绪之后也就解决了。假如问题仍然存在，情绪平静后，就要关注于解决问题了，引导孩子关注于“问题是什么以及解决办法是什么”，而不是为问题付出代价。
1.头脑风暴解决办法
和孩子头脑风暴解决办法，在使用头脑风暴时注意不评论孩子提出任何办法，只将它们全部记录下来。
2.启发式提问筛选办法
在这当中，家长只需恰当提供一些启发式问题，帮助孩子探讨他们提出的办法会带来什么后果，要求孩子参与进来，自己思考，自己把事情想清楚，并且确定对他们重要的是什么以及他们想要什么。
3.形成约定
找到解决办法之后，形成约定，下次发生同样问题时可以按约定办法处理。家长一定要遵守和孩子的所有约定，以免约定形同虚设。
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