“拔出萝卜带出泥”、“一波未平、一波又起”涉事企业陷入严重公关危机的情况屡见不鲜,无论是高校企业、政府机关……所有性质不同的主体好像都一样,没有谁是舆情风险和公关危机的“绝缘体”。
为什么会这样?在当今社会,互联网的普及,加速了信息的传播途径和速度,每个人都是通讯员。也许今天看起来仅是微不足道的“小芝麻”,第二天就有可能扩散到危机命脉的“定时炸弹”,这是网络舆论的威力。
网络舆情已成为一股不可忽视的力量,企业如何能够进行有效地管理舆情,适应这一趋势?方心传媒为企业破解公关舆情困局赋能。
快速监舆,及时处理。今天网络信息传播速度飞快,一旦爆发网络品牌舆情危机,舆论扩大,势必会给企业业务带来影响。方心传媒强调,成功的品牌舆情公关最关键的就是及时性,企业在出现品牌危机的时候,需要第一时间进行品牌舆情处理,做好企业品牌舆情公关。对此,方心传媒承诺客户,全天候监测企业网络品牌情况,一旦出现品牌舆情,第一时间反馈给客户,并在2小时内出对应舆情处理方案,全力携手品牌方正确处理网络品牌公关,避免造成不必要的损失。
正面舆情,转变理念。在互联网时代,企业管理者需要树立“纸保不住火”的网络舆情管理理念,方心传媒也将助力企业由过去的“瞒、拖、拒、删”等消极处置方法,转化为积极主动、公开和沟通的手段。百堵并非疏远,企业越受舆论压迫,越是要主动引导舆论,将舆论引导到自己想要的地方,进而化舆论为力量,迈上更高的台阶。
应对舆情,树立机制。任何事情都需要一个完好的机制去应对,企业网络品牌舆情同样没有例外。方心传媒将建立个性化的舆情管理机制,将企业突发事件纳入管理机制,有序地消除舆情带来的负面影响,并由专业分析师带领舆情小组跟进、分析舆情走向,尽可能在萌芽中消除不良舆情征兆。结合搜索引擎等工具,助力企业品牌百度搜索前3页正面信息占位95%以上,而后通过方心传媒手中优质雄厚的媒体资源,为品牌方做正面宣传及相关报道,从而强化网络舆情管理。
当下,是最好的时代,也是最坏的时代。在这个多维的信息化时代,企业为避免在负面舆情爆发时,陷入“事前无预兆,事后无头绪”的困局,携手专业的公关服务机构至关重要!方心传媒,专注网络品牌整合营销,为客户提供网站建设、小程序开发、SEO优化、品牌营销、口碑推广、信息流推广、竞价托管、网络公关等一站式网络品牌服务。