蒋欣,我特别想要认识的一个人
她积极阳光,善于处理身边的人际关系,懂得隐忍
她要么不做,要么做到极致,机灵乖巧。
她平衡生活,本着公平公正处理事情,让人信任
我在想:她是个什么样的人?和学校的外教关系那么好?而且外教还能带她去看电影,游乐场?她还能和班主任保持良好的关系,进入项目组里,获赠电脑和奖金?而且做着团支书的她,还能兼顾兼职和学习?暑期西餐厅工作把服务员的角色做到极致!
一件事看出品质:在西餐厅做服务员,做到极致的服务
1:她刚进入西餐厅打工,老板和经理都没有给她好的脸色,凭借自己的能力得到大家的肯定。本来在西餐厅需要7天的端盘子,她用了三天就上手;在一个偶然的机会下,收营员忙不过来,缺少人手,她有眼色进行帮忙,所以别人还在低阶段的时候,她已经比别人高了一个层次。
2:在和外国友人点餐的时候,她能够熟练应用英语进行对话,因为客户不喜欢吃菠萝,向经理进行协调,被经理批了一顿,而经理去进行沟通,灰溜溜地回来了,还是你去吧,得到经理的尊重。她在的时候,营业额能保持在6W左右。
3:她始终在保持微笑,面对不喜欢的事情和不礼貌的顾客,她懂得坚忍;点餐时需要达到一定的份额,她会用心给顾客进行介绍,看到顾客带了孩子也会提醒顾客买蛋糕,看到客户点辣的菜,她也会提醒顾客喝点甜的,没有接到过任何投诉。
4:她在面对大BOSS来检查的时候,店长、经理和雇员都不敢出气,大BOSS在看到五星服务评价时,问:谁贴的。很多人都不敢回答,只有她站起来帮店长救场,是我贴的,担当感立马出来了,而且不卑不亢。
我们不需要做很大的事情,只需要我们把一件事情做到极致就好啦。