意志是有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。受意志支配的行动意志行动。
意志行动既然是有意识、有目的的，那么，意志行动的过程就包括对行动目的的确立和对行动的制定，以及采取保证达到目的的行动两个阶段，即准备阶段和执行决定阶段。
准备阶段
在意志的准备阶段，需要在思想上确立行动的目的，选择行动的方案并做出决策。（在确立目的的过程中，往往会遇到动机的冲突，一般有如下四种）：
1.双趋式冲突
两个目标具有同样的吸引力，两个目标的动机也同样强烈，但条件限制，只能达到一个目标。“鱼与熊掌不可兼得”
2.双避式冲突
两个目标都想避开，但只能避开一个目标的时候，人们只好选择对自己损失小的目标，避开损失大的目标，这种冲突叫双避式冲突。
3.趋避式冲突
想获得一个目标，它对自己既有利又有弊时，所遇到的矛盾心情就是趋避式冲突。
4.双重趋避式冲突
如果有多个目标，每个目标对自己都有利，也都有弊，反复权衡拿不定主意时的矛盾心情就是双重趋避式冲突。
执行决定阶段
在这个阶段里，既要坚定地执行既定的计划，又要克制那些妨碍达到既定目标的动机和行动。要不断的审视自己的计划，及时地修正那些不适合形势发展的计划，以保证切实实现预定目标。
意志品质
意志品质是指构成人意志的诸因素的总和。主要包括自觉性、果断性、坚韧性和自制性。
自觉性：意志的自觉性是指是对行动目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动目的的品质。自觉性是意志的首要品质，贯穿于意志行动的始终。自觉性强的人，能够广泛地听取别人的意见并进行取舍，吸收有益的成分，独立自主地确立合乎实际的目标，自觉地克服困难，执行决定，对行动过程及结果进行自觉反思和评价。在行动中能主动积极地完成符合国家和人民需要的任务，并能自觉调整个人利益与集体利益、国家利益三者之间的关系，不为物质利诱而动心。与自觉性相反的意志品质是易受暗示性与武断性。易受暗示性的人，行动缺乏主见，没有信心。容易受别人左右，因而会随便改变自己原来的决定。武断性对问题不做深入、细致的分析，武断从事。易受暗示性与武断性都是缺乏对事物自觉、正确的认识，分不清是非曲直，而去遵循盲目的倾向。
果断性：意志的果断性是指迅速而合理地采取决定和执行决定方面的意志品质。果断性强的人，当需要立即行动时，能迅速地作出决断对策，使意志行动顺利进行；而当情况发生新的变化，需要改变行动时，能够随机应变，毫不犹豫地做出新的决定，以便更加有效地执行决定，完成意志行动。与果断性相反的意志品质是优柔寡断和草率决定。优柔寡断的人遇事犹豫不决，患得患失，顾虑重重；在认识上分不清轻重缓急，思想斗争时间过长，即使执行决定也是三心二意。草率的人则相反，在没有辨明是非之前，不负责任地作出决断，凭一时冲动，不考虑主、客观条件和行动的后果。优柔寡断和草率决定都是意志薄弱的表现。
坚韧性：意志的坚韧性是指坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质，这种品质就是人们常说的毅力或顽强性。坚持性强的人能根据目的要求，在长时间内毫不松懈地保持身心的紧张状态，在任何情况下，都坚持不变，直至达到目的。在遇到困难时，它能激励自己树立起克服困难的信心，始终如一地完成意志行动。所谓“锲而不舍，金石可镂”，是意志坚持性的表现。与坚持性相反的意志品质是顽固执拗和虎头蛇尾。顽固执拗的人对自己的行动不作理性评价，执迷不悟，或者是明知不可为而为之。虎头蛇尾者则是行为缺乏坚定性，容易发生动摇，做事只有三分钟的劲头，没有坚持性。
自制性：意志自制性是指能否善于控制和支配自己行动方面的意志品质。自制性强的人，在意志行动中，不受无关诱因的干扰，能控制自己的情绪，坚持完成意志行动。与自制性相反的意志品质是任性和怯懦。任性的人自我约束力差，不能有效地调节自己的言论和行动，不能控制自己的情绪，行为常常为情绪所支配。怯懦的人胆小怕事，遇到困难或情况突变时惊慌失措，畏缩不前。
自觉性指的是自觉自动的去做一件会让人难受的好事情。
自制性指的是让自己不去做一件让自己快乐但不好的事情。
