运营笔记(三)

新媒体营销框架---「6W」营销框架

什么是「6W」?

  • What:何物,即产品和服务。
  • Who:何人,即目标客户。
  • When:何时,即客户旅程(营销时机、用户行为路径、营销漏斗)。
  • Where:何处,即营销渠道。
  • Why:为何,即营销目标。
  • How:如何,即营销方法。

What

指的就是你推销的产品是什么,或者说一个企业是什么。通常来说,你推广的是一个企业或者组织,以及企业跟组织下面的产品和服务。所以你需要明确的知道,你的企业,业务模式是怎么样,商务模式是怎么样,企业的盈利模式是怎么样。包括你提供的产品或服务是什么东西。

Who

指的就是你营销或者推销的目标用户和受众,就是你的客户是谁。

When

就是你的客户旅程或者说营销的时机。也有人称之为用户购买行为路径、营销漏斗、转化漏斗等。并不是所有的客户在一开始接触产品的时候,就知道你是谁,你提供了什么样的产品跟服务。正因为用户处于不同的营销节点,不同的营销时机,需要采用不同的营销行为,去提供不同的营销内容。

Where

渠道,指的就是你在什么样的地方去影响你的客户。在新媒体时代,营销者可以选择的渠道有非常多种,因此你的营销,很多时候,依赖于你选择的渠道。

Why

为什么。why通常是营销计划中最重要的组成部分,你要明确说明你为什么进行这次营销工作,即你的营销目标。营销目标可能是增加销售额,提升品牌知名度,提升产品注册的用户数量,APP的下载安装数等等。

How

指的是你通过什么样的方式、内容和信息去影响你的目标客户。

M&O(监测和优化)

在整个营销框架当中,所有的数据都可以被监测到,因此我们可以根据监测到的数据,对整个营销的过程进行持续的优化。

6w是整个营销框架的核心部分,而渗透其中的就是监测跟营销的部分。

注意事项

1、营销策略是When、How、Where的组合。
2、新媒体营销的一切营销行为,都是可以被监测的。

3、「6W」营销框架是以前营销规划必不可少的要素。
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