上节课学习如何判断问题区，这节课学习第一个区——孩子处在问题区。
生活中，我们会经常遇到孩子处在问题区的情况，比如孩子磕了碰了，被人打了，被老师批评了，等等，这些都是典型的孩子处在问题区的情况。
当孩子不高兴的时候，父母都是怎么对待孩子的呢？
托马斯戈登博士总结了父母们十二种经典的回应方式：命令，威胁，讲道理，建议，说服，批评，赞美，嘲讽，分析，安慰，提问，转移注意力。
以上十二种方式，在P.E.T.中，我们称之为“十二块绊脚石”，这十二块绊脚石不但没有用，而且对亲子关系有很多不良的影响。
第一，它有可能让孩子情绪更加激动，哭得更凶了。
比如：为什么好好跟她讲道理，他就是不听呢？这里我们说一个名词——情绪温度。
当我们处在问题区的时候，你会发现自己的情绪温度会逐步升高。比如一开始，你可能会说气得我浑身发抖，气得我胃疼，更生气可能会觉得胸口堵得慌。气得厉害的时候可能会咳嗽，说话结结巴巴，明明有理都说不出来了。到最后，整个脑子都嗡嗡嗡的，别人说什么你哪里听得进去？情绪温度一步一步上升，到最后已经没有思考的余地了，不管说什么都听不进去了。情绪温度升到最高点，完全没有思考空间的时候，我们就会说这个人失去了理智。
第二，绊脚石有可能直接堵住孩子的嘴巴，让孩子无话可说，所以孩子要么更加愤怒，变得无理取闹；要么被堵住了，待在那里不知道说什么好。
第三，绊脚石会让孩子关上耳朵，根本不愿意听你说话。
第四，绊脚石会让孩子感觉很不好，觉得委屈、无力、愤怒，亲子关系会雪上加霜。
强调一下，这十二块绊脚石只有在孩子处在问题区的时候才是绊脚石。在无问题区的时候，大部分并不是绊脚石。
情绪是一种能量，能量流动只有两个方向，一个向外宣泄，一个向内压抑，不能向外只能向内了。
我的得分：36分吧。
12种绊脚石我种种都用，我的发现，用了比如威胁的绊脚石后孩子是害怕了，但是他不服气呀，而且还学会了威胁小朋友或者大人了。我的改变：以后当孩子处在问题区，情绪激动的时候不要用这12种绊脚石，好好安抚孩子，倾听孩子内心的需求。
实践：孩子今天早上在邻居家玩，但是两个孩子抢东西，我就抱他回来了，结果不依不饶的和我对着干，开始我讲道理，孩子不听继续哭，我就要去找烁烁玩，后来妈妈耐心渐失改成命令和威胁，你别哭了哈，你自己去玩我下楼去我不管你了。结果孩子是没有哭了，也不去对面玩了，但是他的委屈全部被我说的弊在了他的内心，是又委屈，又害怕，说一些言不由衷的话来哄妈妈不生气。而我呢，也是后悔的不行。后来我想到了这几天学习的：行为，标签，问题区等，孩子哭是因为我抱他回来了，没有玩够所以哭，这是他的行为也是他的问题区，而我没有询问他也没有尊重他的意见就强行抱回，在他哭闹的时候不顾他的情绪和他讲道理他又哪里听的进去呢，最后事情越变越厉害，孩子也看哪哪不顺眼，最后我抱住孩子：是不是没有玩够所以不高兴，还想过去玩呀，如果你想哭就哭出来等等，孩子足足哭了两分钟才把所有的委屈发泄出来。
