18-12-8

          今日体验：今天下午有辆奔驰E300过来换皮带组件，打开机盖后发现皮带马上就要断了客户来的也及时，和客户说清楚以后客户也让检查一下有没有其他问题。      核心：把问题的危害和客户说清楚，让客户相信自己，就好开展工作了

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