主管的定义：通过下属实现经营者的目标的人。
01 不要做这样的主管
和下属抢功劳；下属遇到困难时不给予帮助；指示不够明确；把公司的目标全盘抛给下属；不告诉下属公司的发展路线；私下总是说上层经营者的坏话；对上司和下属的态度不一样；光说漂亮话，没有实际行动；居高临下的姿态。
02 明确价值观优于业绩
认同经营者的价值观，才不会在经营理念和方针上产生分歧，才能为公司做出贡献。成功的经营者会剔除与自己价值观不一致的人，即使在业绩上他是个人才，因为公司上下一致的价值观才是取得成功的关键。
03 不要做“传声筒”
要跟进自己所带团队的实际情况及职能，将经营者的话翻译成为具体的内容。因为主管的职责就是根据每一名下属的能力水平来解释经营者的想法，然后带领团队实现目标。除了做什么，主管还要说明为什么这么做和这么做的意义，这才是精确的指示。没有计划和目的的临时命令无法为下属提供工作的动力，生产效率自然上不去。
04 学会找自己的问题
思考公司内出现的问题时，必须剖析“原因性问题”的根本所在。解决问题时在考虑改变下属之前，必须先改变自己。
05 做好目标管理
每个人都要定好目标，公司的目标与个人目标要一致，目标就是必须完成的“定额任务”，它可以随时调整。需要通过团队协作，人尽其才才能更好的实现目标。建议使用《管理者专用目标分配表》，按照6个月为周期，来完成制定目标、让下属挑战目标、给予评价三个步骤。
06 学会点燃下属的工作热情
用心倾听，挖掘出导致下属动力不足的根本原因并加以解决，像“家长”一样守护下属。认识到“通过激发竞争意识提升工作动力”的误区，因为小公司未必都是志向远大的员工，一味地激发竞争意识，不仅没有效果，反而会打击下属的工作积极性。
07 学会“教练法”引导下属
用学会用教练法通过问答形式的交流，让对方选择出自己应该采取什么行动。
教练法：GROW模型，辅导流程
1）你的目标是什么？
2）目前的现状和问题是什么？
3）有哪些相关人，以及他们的态度是什么？
4）对于现状你已经做了哪些努力？
5）接下来准备怎么做？
6）想想有什么好的办法？再想想还有其他更多的办法吗？
7）接下来需要什么支持？接下来要做什么计划？
8) 预估接下来做成的可能性比例，是什么事情影响了这个比例。
08 学会扩散正能量
能量会扩散，激情会传染。做主管的必须先激情四射没然后才能点燃下属们的激情。这个激情来自于你的愿望，你的理想。向下属展现出自己享受工作，精力充沛的一面，也是培养下属的一个环节。
09 发自真心地为下属着想
了解并帮助下属规划他的人生，用人的根本是“发自真心地为下属着想”，用FFS理论，了解下属性格特点，采取不一样的指导、关怀和用人方式，不是单纯讨好下属，哪怕暂时被讨厌，也要通过真诚的行为获取下属的信赖。
10 人气主管的必要条件
下属也有选择权；不当“名人”当“达人”；坚持信念；别说“这是上头的指示”；主动问好。不断学习、总结，让自己成为“理想中的自己”。可以采用推荐的“四行日记”法，事实、发现、教训、宣言。
《10人以下小团队管理手册》【日】堀之内克彦 读书笔记
Joy
2019.11.17
