有些东西丢了就是丢了,生活还会继续

2016年还余2个月,回想起过去的日子,脑袋里就三件事:apple ID被盗、生病、去美国

Apple ID 被盗那一段时间,整个人都郁郁寡欢

但我意识到,有些东西丢了就是丢了,越是想起那些照片那些资料,越无法释怀。然而,继续向前生活,会发现。和人一样,过去了就过去了。

Apple ID 被盗的经过

5月18日一早上班,打开电脑,手机插着电脑充电。电脑出来个弾层,没仔细看以为和平日一样的提示,直接点了确定。接着,诡异的事情发生了。电脑直接黑屏了,以为是没电了。我还正在和同事开着玩笑,顺手想拿手机看下新闻,手机直接就关机了。。。我立刻意识到应该是账号被盗了。

Apple ID 追回的历程

首先,冻结了绑定了apple pay 和 itunes 的银行卡,后来发现此举并无卵用,骗子意不在此。

然后,在Apple.com 的官网上找到了官方的电话,此后就开始了慢慢长的找回Apple ID之路。

和Apple的客服说明了情况,提供了apple id 并要求找回,反反复复的让我等待的音乐,在着急的时候觉得apple的效率真的是捉急,而且都是标准话术,不解决任何问题。后来终于客服电话给到了可帮解决apple id 被盗且所有苹果设备被锁的问题的人。

客服问了我的生日,绑定的救援邮箱等信息 为了证明这个apple id 是我的。结果,我全答错了。

远远低估了骗子的手段,一整套作案手法。首先我的apple id 的密码和我泄露了的邮箱密码一致,被撞上了。用网页登录了我的apple id ,绑定了自己的设备,改了apple id 内生日、救援邮箱、问题验证等所有能证明我是我的信息。然后把我的iphone、mac 、ipad 都设置成丢失模式且数据抹掉。然后给我邮箱发邮件告知QQ,让你花钱找他解锁,一个设备300块不等。

一直坚信骗子不能被不停助长,所以坚持通过官方的渠道解决。可谁能想,苹果解决问题效率之低。

官方解决问题的前提,是能提供设备的盒子照片、买手机时盒子内带的产品信息卡、发票、手机拍照、骗子邮件 等一系列资料。手机是发邮件给苹果客服,客服去和总部沟通,总部再下达到新加坡技术人员处理,如此长的流水线。5月18日提交全的资料,6月8日告知我审核通过方可进入处理流程,8月2日我的手机才解锁。Mac 是找苹果售后,也是唯有见到发票等全部信息才给处理。Mac是托朋友在HK带的,HK没有发票的概念,就一张小票,谁会想到Keep。这里要感谢朋友,感谢万能的朋友圈,竟然在朋友圈找到买时的小票截图。Mac 才能真正进入处理流程,能第二天就让我使用上,虽然已如全新的本,资料全无。

如何预防这种惨剧

我也要感谢骗子,如若不是他,我也不会如此涨记性。

1. 定会1年换一次密码

2. Apple id 账户开启二次验证

3. 资料及时备份到timecapsule

4. 保留好原来购买电子设备的所有附带东西及发票

因为没遇到恶人,所以觉得世界都是安全的,生活在comfort zone 内。没为未来做任何防范,从未居安思危。好像也点醒了生活中的我也是如此。多给自己几个backup plan , 不要到手足无措,被逼到胡同内后,才知道我当初应该如何。

PS 我当天也报了警,警察说你是有东西丢失么。并无。所以警察并没受理。这确确实实是一起有团伙预谋的网络犯罪。

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