在沟通的过程中是一方想获取另一方的信息，提问要准确，回答才能更清晰。很多冷场的情况的出现都是因为主导人不会做引导发言造成的。常用的提问题方式是开放式和封闭式的，开放式提问是答案多样的，没有固定的答案。这样说大家应该可以明白。没有限制的，没有框架的，因每个人想法不同，理解不同，答案也就不同。
举例：
你喜欢什么颜色啊？
你打算晚饭吃什么啊？
你的兴趣爱好是什么啊？
你价值观有哪些？
你的择偶标准是什么？
这样的问题，每个人都有自己的回答，在用开放性提问的时候要注意内容，要通过对方的回答得到咱们想要的。
还有一种就是封闭式提问，这种提问回答只有一个答案，封闭式提问的答案只有YES和NO的回答。也就是说，封闭式提问的答案具有“局限性”、有固定答案的，通常是二选一的疑问句。伴有“是不是，对不对，有没有，行不行，好不好”等提问出现。封闭式提问，简单说，就是二选一的提问方式。只要你问的提问是有明确固定答案的，就是封闭式提问。
举例：
你今天坐地铁上班吗？坐或不坐
你喜欢吃川菜吗？喜欢或不喜欢
你昨天加班了吗？加或没加
引导发言的目的就是通过问话来和对方建立沟通关系，只有对方说话了，你才可以获得有用的信息。
在提问的过程中要注意对方的反应，如果问到对方敏感或者不愿意回答的问题，要及时的做出补救，而且在不断的提问过程中最好的节奏是两个开放的加上一个封闭的问题。这样的问话会让人觉得比较舒服。
