R阅读原书拆页-结构思考力P101-102
面对零散的信息,我们通常无法清晰地理解和传递含义。小张为了回答主管的问题,拼命地传达信息,可是领导却大发脾气,问题在于主管想知道的是结论,而小张给的全部都是数据和事实······汇报工作之前,需要把这些数据与事实整理后总结出相应的结论传递给对方,才算是有效表达观点。
到底该如何自下而上概括总结搭建结构呢?我们一起来看一个例子,不怕相亲次数太多,就怕见面时才发现对方跟媒人描述的天差地别!如何在杂乱的信息中清晰地理解媒人表述的内容?假设有人想给你的一位女性朋友介绍男朋友,你问他那个男人怎么样啊。他给你的回答是:"那个小伙子真是个不错的人,他的个头高高的、帅极了、富有人情味儿、思考的逻辑性很强、记忆力也是出类拔萃的、待人和蔼可亲、擅长数字方面的计算、是个非常潇洒的小伙子......"在他的表述中涉及了与这个人相关的8条非常零散的信息,你的第一感觉是这个人很不错,但到底哪儿不错呢?怎么跟你的女性朋友说清楚呢?类似的情况在工作中也经常发生,比如你跟客户反馈建议、你跟领导汇报工作、你跟同事沟通方案时,手头都是很多杂乱无章的零散信息,自己都很难理解这些信息,更别说有效传递出去了。
我们可以通过结构思考力解决这个相亲的问题。
首先,罗列出这8条信息,如下:
1.个头高高的圆2.帅极了3.富有人情味儿4.思考的逻辑性很强5.记忆力也是出类拔萃6.待人和蔼可亲7.擅长数字方面的计算8.是个非常潇洒的小伙子
其次,经过分析,这8个信息可以分为如下三类
分类1 包括记忆力也是出类拔萃的、思考的逻辑性很强、擅长数字方面的计算,这三个信息都是跟“头脑”相关的。
分类2 包括富有人情味、待人和蔼可亲,这两个信息都是跟“待人”相关的
分类3 包括个头高高的、帅极了、是个非常潇洒的小伙子,这三个信息都是跟"外表"相关的。
如图3-16所示,完成了将大量的信息分类后放入金字塔结构中。将上面三个分类分别根据下面的要点进行概括总结,如图3-17所示。最终清晰表述这个人:“这个小伙子的脑筋好、待人亲切且一表人才。”