最近体验了很多教育培训机构,发现每个机构都有一系列套路让你买单。今天要说的其中之一,就是制造恐慌和焦虑。
很多时候,支配我们为一个事情买单的驱动因素,表面上来看是为了获取一件商品的使用价值,但是更深层次来看,其实是为了舒缓消极情绪放大积极情绪。记得《功夫熊猫》里阿波说过一句有意思的话,他说“i eat when i am upset”,我焦虑的时候就喜欢吃,所以焦虑的情绪会驱动阿波去下馆子。很多女生会在商场折扣季买一大堆东西回来也是一样的道理,贪便宜的情绪在支配她们。
因此,不安、急躁、孤单、开心、恐慌等等诸多情绪会支配我们为一件事买单,而这个时候,我们的消费可能并不受理智控制。
教育培训机构会用一系列的情绪调动手段来为你制造恐慌感,让你产生一种我不报班学习或者不为小孩子报班学习就会跟不上时代的恐惧,这时你的恐惧情绪会压制理智,从而不得不报班。
他们会在你跟它的所有接触点都设置恐慌,包括:面对面咨询、在线社群、媒体刺激。
面对面咨询:通常会以专家的口吻抛给你一些你不熟悉但是听起来觉得很牛的词语,比如同步引进美国教材,翻转式课堂,沉浸式教学等等,然后顺带打击一下你当前的水平,给你制造恐慌。
在线社群:培训机构建立的社群比如QQ群、微信群等一般有不少的托,他们会定期在里面分享自己或者小孩取得的成绩,或真或假,给你营造一种你再不买单报班就赶不上时代的焦虑。
媒体刺激:通过媒体故意曝光一些个例,比如天才班、天价班等等,这时你的恐慌是你再不报班,可能后面又要涨价了。
基本上,在培训机构一轮轮情绪攻击下来,绝大多数的人可能都会焦虑或者恐慌压倒理智,乖乖的掏钱为学习班买单。
如此的销售套路伤害的只能是整个培训教育市场。相对来说,口语侠、老外聊起来、hellotalk等新兴的教育平台反而做的更好,成熟的大企业不妨学学他们。