被推上咨询师的角色。
来访者老师有些个人发展的困惑,自己反馈就此话题最近也约练过几次,然后谈了事情的起由,经过,自己的尝试,困惑与思考以及应对。一口气说了近20分钟。
很为来访者老师的故事感动,真的是一个传奇故事,隔着网络也能真切感受到来访者老师的蜕变以及蜕变过程中的喜悦。
跟着来访者老师一起去厘清目标,厘清目标过程中顺着来访者老师的脉络,抓住其在乎的点,探索其真正想要的,找到真正的目标。然后是寻找资源以及一小步。
现在回过头来想好像自己的思路应该是这样,复盘过程,却是并不清晰。
先聚焦做得好的地方:
专注、倾听,理清脉络,澄清目标,聚焦行动。总体有此思路和脉络。
需要提高的地方:
一、如何倾听,听什么,不但要听当事人说什么,还要听懂言外之意,弦外之音。听懂当事人的生活、环境等。要听到事,听到人,听懂心。不能只是听故事,而要听对方的感受,对方的想法,对方的动机,对方所在意的。1.一开始来访者老师说自己的故事,可以抓住,已经谈过几次,那期待这次有什么不同?这样更容易引发思考,找到目标吧。起因的开始也没有抓住,是什么让她这么想去上这个课程呢?这里一定有可以挖掘的点。2.来访者的纠结。可以探讨她在意的点,并抓住其在意的适时赞美。这点没有做好,很重要的理由,还是没有关注到人,更多的是考虑到技术。3.倾听其感受,并适时回应,尤其是回应其难得的部分,进行赞美和自我赞美,有2个地方没有好好回应。4.听其思维模式。有哪些可能的限制性信念、思维定式,有哪些思维模式的转变等,这也是有些模糊的地方。
二、如何提问:提问的目的是什么?怎样提问,什么时候提问。提问需要引发当事人的探索和思考,让当事人超越当下的思考,站得更高,视野更开阔,看得更全面。当然我认为如果要做到这点,其实是需要咨询师先训练自己尽量这样做,才有可能一起陪着来访者朝这个方向去走。
三、如何回应:真诚走心很重要,这样才能自然。语气不紧不慢、语调平缓,虽然隔着网络,依然有肢体语言,比如:点头,感叹,语言的内容符合当事人的真实情况、价值观以及在乎的、难得的地方。
要关注到这些,我给这次的分享总结一个关键词:捕捉。确实,需要非常专注、用心,并跳出自己的思维框架和习惯,全然跟当事人在一起,感受当事人的感受,捕捉其在意的地方,适时回应,在回应过程中产生新的探索和思考。同时需要另一个自己能够看到并感受到这一切的互动过程。
今天观察员老师非常用心,认真仔细观察并翔实记录,很好的给我赋能,并把我疏忽的点表达出来,对怎样捕捉到当事人的闪光点有很好的提示。
书到用时方恨少啊。
每次的约练都能有很多收获,每一次相遇都是一次练习,每一次也是一种缘分,多觉察、多陪伴,多反思。感谢这份信任和缘分。