上午采购的同事发截图给我，说外协提供的线路板到了。让我去他那儿拿一下。当我看到他发过来的截图时，心情特别不好，因为发现他的截图跟之前外协发给我的实物一模一样是不对的。
原本第一反应是要质问他，我之前特意说明那个不对，而且发了对的图片给他，让他发之前拍照片给我确认是这个再发他都没确认直接就发过来，还发了一个错的。
而当我要给他发信息的时候，打出去的字却是亲爱的，你最近是不是太累了，需要休息一下。一会儿收到他的回复，说。最近确实事情太多，电话不停，都忙得晕头转向。
接下来我发了采购给我的照片，然后又发了之前让他在发货之前跟我确认的消息截图。他说事情太多给忘了。
最后当他发现确实两个是不一样的时候，他说那现在他也没有办法。那我告诉他，我已经用了我能用的所有可以用的方法，看看他还有没有能帮助解决这个问题的方法时，他说，会让负责的人再去找一找。
讲这个故事是想跟大家分享，当我们跟一个人讲过多次，他仍然还出错的情况下，我们想要解决问题，并不是要指责他。而是站在他的角度。让他感受到被看见被理解。
在这一刻他愿意为你去，想办法解决问题。真实的表露自己能力的有限，寻求对方的帮助时，对方会更愿意为你去寻求解决方法。在这一刻，原本敌对情绪的化解，让关系更加顺滑。
谢谢你，我爱你。
你就是爱我也是……
