由于人们对自己做出的承诺或承担的义务管理不当，导致他们会承受很重的压力，所以学会对承诺加以控制可以有效缓解压力。
任何没有找到应有的位置和恰当存在方式的事务，都会盘踞在我们脑海中成为悬而未决的问题。
必须明确并收集所有那些“经常唤醒你模糊记忆”的事情，搞清他们对你而言真正的意义，然后决定如何推动它们。
如果希望出色的管理好所有的工作，那么需要做好以下三点：
一、任何一件你认为还没有完成的事情，都必须置于一个客观、可靠的体系中，或者是我称为“文件夹”的工具之中——必须经常回访并予以清理。
二、在明白你的工作到底是什么之后，你还必须判断：需要采取什么行动来推动工作进程，以确保其完成。
三、一旦决定需要采取的行动方案，你必须在某一个你会经常查阅的系统中保存好与这些行动相关的提示信息。
请用简单的一句话描述一下，你希望得到的理想结果是什么？
或者换句话说，事情怎样才算是完成了呢？
只有你能明确所期盼的结果，并确定了需要采取的行动方案，事情才有可能被完成。
在知识工作中，没有人能指派任务，需要由工作者自己确定。
思考结果是促使希望转化为现实最有效的手段。
持续不断且毫无成效地陷于我们不得不处理的事务当中，是对时间和精力的最大浪费。
直到你澄清了所有问题，做出一切必要的决定，并把预期结果保存到那个系统中去（同时要确保你能在必要的情况下随时访问和查询这个系统），你的大脑才能放松下来。
不断的考虑那些毫无进展的事情纯粹是浪费时间和精力，而且这往往只会使你更加焦虑不安。
