商业中的善与恶,你站哪边?

题图:亚当夏娃偷吃分别善恶的果子

“商业中的善与恶,你站哪边?”,这是我进入职场接触商业开始,一直思考的问题。

写到这里,角落里传来一声悠悠的叹息,“小孩子才在乎善恶和对错,大人只在乎输赢,你太年轻,有很多事你不懂,在这个年代里,人至贱则无敌,人不要脸,所向披靡”。

可是,我明明是个要脸的人啊!

做传播的人,更容易在策划执行层面,遭遇善与恶的选择。

你说你做个地推吧,扫码送瓶饮料,送个玩偶啥的。这算神马?这不是赤裸裸利用人性中的贪婪吗?

你说你线上做app推广,注册就返现20元现金,这不明摆着贿赂吗?

你说你搞个萌宝大赛投票,这不是在助长攀比和炫耀的不良之风吗?

有人说,“做传播的最高两个境界,就是性和爱。最底层的需求与最高级的需求,都是通透人性的”。后来被人补了一句,“高手借用人性的善,魔道则放大人性的恶。做人做事,还是要多行善,少作恶”。我想后来补这句的人,一定是个理想主义者,或者就是个宗教徒。

做产品设计的人,同样面对着善与恶的选择。

就拿知乎这个产品来说吧,前些日子我看到某博主发了条微博,“知乎上的东西,都有一种“其实很傻逼但自以为很聪明”的味道。不知为啥?谁能从产品设计机制上解释一下?”,我当时看完十分有共鸣,就回了句,“不要自以为聪明,各人要看别人比自己强”,只要把圣经的教导全部反过来,就是产品设计的机制。谁迎合人性中的恶,谁才能占领用户。我是不是太悲观了[挖鼻屎]”。

博主@我并赞同了我的说法,为此我还嘚瑟了好几分钟。后来我发现,一切的社交媒体产品,都在有意无意的激发着人性中的恶。

上周看到朋友圈疯传了一篇飙脏话,骂人的文章,据说是300万+的阅读量,一时间作者成了自媒体明星,被各种邀约传授“毒舌”秘籍。

转发的人一般都是这样评注的,“TM的,骂的真爽,贱人就该这样骂!”。文字的力量很大,你站在恶的一边,极短的时间就可以掀起几百万人的负面情绪。

“这文章好,

让我增长了见识,

看完顿觉脑洞大开,

这故事真感人,看完满满正能量,

这篇对团队的小伙伴有用”

站在善的一边,你的文字是被这样评价和传播的。

不管是产品,还是内容,背后都有一个创造者,善或恶?这是个问题。

在这个移动互联网的商业时代,所有人都在强调“用户体验”。如果我说,“一切以用户为中心的设计逻辑,不管你初心多么的善良,最终必将回归到人性的恶当中”,你赞同吗?

好吧,我承认,我对人性很悲观。

回到问题“商业中的善与恶,你站哪边?”,我会选择站在善的一边,虽然这会很难,还会有跌倒,但哪又怎样?跌倒了,再爬起来不就完了。

你看,我对人性又是多么乐观。

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