工作多年后，如果你善于总结你会发现，实际上你没有同许多人办过事儿（公事、私事），大多数人只是对你一种“总体上感觉”的认识和评价。这种“总体上感觉”大多来自你的语言、神态和他人对你的描述，不得不说你的语言在对你的“总体上感觉”中占了非常非常重要的部分，甚至接近全部。所以语言得体，会讲话就很重要或者非常重要了。

        说话是一门“技术活儿”，不是谁都会的，你必须要这样认识，并强迫自己去做。有三点很重要：一是不要议论人，除非你确定这个人不传话并且确实是对你好、为你好的人。二是人群中不发言也不行，不发言不把事说深说透，没地位。那说什么呢？说外单位的事儿，并且只说“某个单位”；说外县外市的事儿；说国际上的事儿；切记不能说内部的事儿、身边的事儿。如果对方非得把自己的各种工作和家庭的事儿一一跟你讲了，而且挑你不和他交心，而你也要维持与他的关系，这时你就讲讲父亲、母亲、孩子的难事、不如意的事儿（对方不会有耐心、且消耗他的精力）。三是对有些情况不发言，绝对不要表态。黄庭坚讲：万言万当，不如一默。

        例1，在东北有一种打牌叫“打棒儿”或“打滚子”，什么彩头（金钱之类）也没有，因为三副牌一起打、“活棒儿”（可以不给“对子”）、带“拖拉机”（二个及以上“对子”）的，所以有点算法复杂，需要点智商。某市有几个中层干部（正县级单位一把手、和几个副县级）自认智商高、打得好，所以业余时间有时约一下“打棒儿”，放松一下。其中的四个人按年龄排列为A、B、C、D吧，其中A最大，C最会讲话（比A小5岁），A、B皆为“妻管严”。某日晚间正打着呢，B妻子查岗电话来了，让B回家。此时C一把接过电话说：“嫂子好!我们几个打牌呢，在ＸＸ地方，都有ＸＸ和ＸＸ，并对A和D 说你俩也问候夫人一下（A、D皆说弟妹好、嫂子好）”。C又讲：“嫂子，隔着电话我都知道你又漂亮了！嫂子你放心，我知道你主要是担心大哥身体，别累着了，你放心吧，我们正陪着大哥轻松呢。嫂子你说，你不放心他（B），你还不放心我嘛!我多正经啊，我人多正啊，我这么大个优点嫂子你又不是不知道，我什么时候撒过谎啊，你说是不是嫂子。”对方回答后，C又说：“打完牌我送大哥回家，完好无损送到你的手中，掉根头发都不行，嫂子你看中不中…。”放下电话C又说：“B大哥我真服了你了，我告诉你媳妇们“三天不打上房揭瓦”，嫂子都是你惯的。大哥目前就你在全市这个身份，这个能力，这个水平，这个威望，你一离婚，后边追你的得从这里排到火车站（3公里）去。就是你得了脑血栓，坐轮椅也有大妈们抢着推你。你回家跟嫂子说，就说我说的让她摆正位置。” 这段对话看似C不正经儿，爱开玩笑，实则C抓住了几个心理。一是要哄好嫂子，让她高兴，真要让B回去不但B没有面子，大家也都没有面子。二是让B摆脱怕媳妇的尴尬，他能干到正县位置，他不是真怕，是包容，觉得媳妇也付出了很多，后面一讲B的各种地位他的面子又上来了。 所有人都要劳逸结合，都需要放松。列宁说：会休息才会工作，闲暇是为了忙碌。

        例2，还是以上述A、B、C、D为例，B要张罗吃个饭，委托C通知，C打电话给A讲：“A大哥好！B大哥让我帮忙通知一下，我给大哥您打电话我都感到荣幸！哈哈哈！明天或后天X时X地点，还计划有哪些人，以您的时间为准，您定下来我再通知其他人，您看行不？”对方答复后，C又说：“A大哥你啥时也给我一次机会，让我为你张罗，以你的名义发通知我买单我都高兴。”A说“你这不是埋汰我吗？说我不请大家吃饭呗？”C说：“A大哥我说的是真心话，我撒谎我就不是人。你在兄弟我心中的地位非常非常崇高，比市委书记还高，关键是我认识书记他不认识我呀，哈哈哈。”C又说：“最近在电视上看到大哥您了，陪市长调研，关键是我不咋看电视，可我偶然一看就有您，您那风采、那神态，没啥说的，一句话把他们都比下去了。我看你是刻意搂着（控制）呢！你不能比市长还有派不是！哈哈哈！A大哥我这样说你，你高兴不？”A说：“你是真会说话。”C说：“A大哥我可不是肤浅之人，简单的让你高兴，我是有深意的。A大哥您是大局（市局机关就300多人，还有十多个事业单位）的一把手，在全市举足轻重，你的状态好，干工作就会更好。你肩上的单子重啊！市长他也离不开你，你多会干哪！所以我让大哥您高兴，就是我变相为全市人民服务了。大哥你说我讲政治不？我能把对你的尊敬上升到讲政治和为人民服务的高度!”A说：“别乱讲话，要注意分寸。”C又说：“我心理确实是这样想的，谁白话（无中生有）谁不是人，虽然我不太聪明，但是你们哥几个高啊！我再笨也得进步不是，最近我同学问我怎么进步这么快，我说做梦做的，我不告诉他，大哥您们是一般人能接触的嘛，我真不告诉他。” 这段对话的高明之处是:C捧A，A明知是过度吹捧但又不好多说什么，开玩笑嘛|！但也不会反感，他也需要放松，到了他的这个位置同他这样讲话开玩笑的真的没有谁了！而C既吹捧了A，又开了玩笑，又不失身分，绝不能将C的玩笑等同于一般的世俗的玩笑。

        例3，某区有一位财政局长，姓屈，是区里赵书记慧眼识人，从外区调他进来的。屈局长在原单位不得志，他人很好，就是有些较真，敢于抗上（不听话），敢于坚持原则，用他的话说就是“不该花的钱一分也不花，缺少点变通之道。”到区里三年干下来，能力有目共睹，真心为区里的财政运转殚精竭虑，赢得了上上下下的尊敬和认可。某次工作餐中，赵书记当众以水代酒说：我单独敬一下屈局长，屈局长的能力、水平大家都看到了，他能到咱们区里来是有点屈才了，应当到更大的平台。过去屈局长有性格，给人感觉不是那么沟通顺畅，有时让对方下不来台。但这三年下来，其他方面我就不讲了，屈局长的性格那是随着我区的各项经济指标的蓬勃发展，也科学了许多啊！众皆大笑！！

        例4，某市一市政府褚副秘书长，因为资格老、能力强、水平高，又面临过了再进一步高升的年龄段，有一时期在面对几个知心朋友时不免有时摆一摆态度，讲几句心里话（私下以为他是拿这几个人为重，为亲人了）。他们当中的田说，哥儿几个最近一段时间看到老褚的心态没有？有点儿过啊，这样长期下去不调整会影响到他的威信，对他十分不利呀！哥几个得帮他啊！几个人纷纷认可。田说哪天我先来，开玩笑时你们搭梯子（意在捧的高高的)让他高兴，将他举得高高的，在他正得意的时候，我出场刺激他一下，以老褚的智慧肯定反映过来了！几个人说：好！某日几个人趁一机会正以褚为中心嬉笑怒骂，互相说笑，高潮中田忽然说：褚大哥你有点装，有点不合群，咱们谁跟谁呀！我说你，你还别不服儿，你别觉着你的市政府副秘书长官大，要我看你是干什么的，举例说那天电视上植树节市长拿着绑红绳的铁锹填第一锹土，你就是给市长扛着铁锹，到时候递给市长，电视一播出来如果画面上有你的镜头那得算“事故”，电视台长得下岗。我这么说你，你服不!哈哈哈！大家也都哈哈的笑成了一团儿。

       例5，还以上面的褚为例，此人是真有格局看人奇准，有古时候“月旦评”之许氏兄弟之才。说某长，挖坑行，挖的方方正正的，还得一边挖一边用尺量；说某70后干部，关键时刻就看不着他了，贼奸溜滑，没有大出息；说某书记，那是大材料啊，干事时像个干事的，喝酒时像个喝酒的，拿下象棋比喻别的领导能看三步咱就觉得挺高了，可他能看出五步来，你不服儿！我是真服儿。他总是提携青年干部，能处理棘手的大事儿，反映还快。他未能再高升一步，大家都觉得可惜，时也运也。某天他“打棒儿”时与下属一处长对家，连输二局，他认为下属连连出错牌，暴跳如雷动了真气（他自己讲只有此时是真性情、真我），一句接一句批评对家（其实他也有许多错误）。开始时对家还给他留面子，二十多分钟过去了，褚还是不依不饶。对家一 来水平不比他差，二来也是四十多岁了，再这么批评下去他多没有面子，也就一句接一句的反驳起来。其他人劝也劝不住，眼看着对家也脸色铁青，马上就要站起来摔了牌，就要走了的神情。这时褚突然说：“瞧你给我气的，我手都哆嗦了，就你这样臭牌打的，啥‘王八’不得气青盖儿了，啊！”众人哄堂大笑。他感觉到自己过头了，对家真走了，那就谁也下不来台了，千钧一发之际把自己比喻成“王八”（活的“王八”），你还能说什么！气氛随之改变，又热烈了起来！事后几个月大家还常常回忆起此事，众皆叹服褚的胸怀，关键时刻能自黑自谑的急智。

       有的人一讲话就让你舒服：1、某常务副区长一接电话口头禅是，X长您指示，其实X长们大都比他官位还小。2、某副局长一接电话，对方若问你干什么呢?有时间吗？忙不忙时，他都回答不忙（除非开会）、正等着接受你的指示呢。3、某部队X长你若找他办个事，他一般会说：你说的那个人跟我的关系应当行，如果你能找到更恰当的人更好，怕我人微言轻耽误了你的事儿。若你找不到别人那我就联系一下他，到那儿你再看，也可能不行呢（实则他非常有把握，对方非常热情，超乎你的期望太多）！4、某主任领导着一千多人，副主任最高时有17个，几次同朋友的以家庭为单位（不会超过四家）的聚餐，回家后他都再给你（你官职小）打个电话，说：老弟到家了，今天你大哥（指他自己）说的还行吧，我瞎说了没有，有违反原则的话没有？大哥的水平还凑合吧，大哥就这样了，老弟你可得好好干，你前途无量啊！你不知道那XX,XX,XX都跟我谈到过你，这几个人是一般人嘛！得到他们的私下认可，不易啊！大哥与你也是一见如故，自打一见面我就下定决心交下你，你能将就大哥不?好老弟，大哥今后愿意为你服务，咱们全市的未来就寄托在你这样的青年干部身上了。你别认为大哥只是单纯的私人感情，我很大成分是因为我市的事业发展、未来希望寄托在你们身上的原因。到我们这个位置那老百姓看你都是挺大的官了，你不给党干点啥，不给社会做贡献，你对不起自己的良心。到了我们这个位置那都是“祖坟冒青烟了”，你再只研究自己的官位、利益那就太没有意思了。老弟你说是不是这个理儿啊！你一定要好好干，大哥希望不断听到你的好消息啊！

         本来某主任他能带家属跟你吃个饭，已经是很大的面子了，因为平时你也接触不上。可是万想不到餐后你到家时，他的电话就打过来了，你不感动！这个人确实是干大事的人，某年全市因为改革，男58岁的都退居二线，只有他未退，不是他不退，是书记、市长二人都不让他退，因为一时还找不到他这样非常全面的有大才能的人了。关于带家属聚餐这件事他的理论是，这么多年媳妇们都不容易，付出了太多。孩子们都成家立业了，不能将老伴儿一个人扔家里，所以官场上的饭我一般不去吃。另一方面也得让老伴儿与咱们同步提高，年青时她们不比咱们差，差太多你能娶她吗？她们是甘于奉献了，咱更得讲良心了！她们到场听一听咱们聊的，聊着聊着又聊到工作上了，她们也就理解咱们为什么这么忙了。她们听一听跟着长了见识，还提高了水平，还理解了咱们，你说这不一举多得吗！

       会讲话的人你不要以为他只是能说、嘴巧，因为语言后面的支撑是思想、是智慧、是经验、是人情、是哲思。所以只有那些透视了世态人情的人，才能一句话直指人心。