今天静下心来复习了一遍金国莲老师分享的每天读一本书——《为什么情商比智商更重要》,在当今社会,成为社会精英或者某行业的佼佼者,只有智商是不够的,一定需要高情商这个重要因素。李开复曾说过:高情商意味着一个人有足够的勇气面对可以克服的挑战,有人度量接受不可克的挑战,有足够的智慧来的分辨两者的不同。在生活中我们不难发现,那些高情商的人确实说话做事圆满周到,不仅让自己在人际交往中大方得体,也能够让他人如沐春风,在家庭中,在工作中,乃至和陌生人之间,我们总要发生人际交往,所以,情商体现在我们的一言一行中,有待我们修炼自己。
金老师分享了如下两点:如何用情商构建和谐的人际关系?和培养优秀职场能力的方法。
关于第一点金老师向我们分享了三个方法:1.培养自己的同理心,倾听和理解别人的感受。这里,我的看法是,能让我感到心安地愿意同他靠近的人,不是特别会说的,哪怕说的天花乱坠也没用,反而是那些会听的人,听到我的心里话,并为我分忧的人,反而让我觉得亲切和被理解。2.掌握调节别人情绪的能力,改善我们的人际关系。有人说话一句话把人噎死,有人说话却让人如沐春风,有人说话负能量满满,有人却深入人心。他们没有可以讨好谁,只是了解并成功运用语言的魅力,并且具备调节他人情绪的能力。3.用自己的情感感染别人,让别人和我们产生共鸣。其实,只要你足够用心,别人一定多少会受感染的。
关于第二点,金老师也分享了三个方法:1.掌握批评别人的技巧,让别人认可我们的批评。在批评时考虑别人的可承受力,并且站在别人的角度分析他这样做可能给他带来的坏的结果,每一个人都希望被尊重,批评时也要带着尊重。2.学会赞扬别人的艺术,激发别人的信心和潜能。赞美应该具体!这是焦点特别提到的,一句“你真棒”,总是轻描淡写,也没有太多的感染力,如果真心去夸一个人,请具体地夸,实事求是且及时地夸。3.消除内心的偏见,从多角度思考和看待世界。这就是焦点常提到的,拒绝提标签,拒绝预设立场,当对方做了什么惹自己不开心的事情时,先去弄清楚真相,别急着发脾气,让真相飞一会,也会事情有出乎意料的原因和真相。很多事情不是只有一个面向,我们多角度,多元地看问题,特别是从正向积极的角度看问题,生活就少了很多抱怨,多了很多开朗乐观!