2020年注定是非凡的一年,社区团购成为了各大巨头必争之地,为何巨头们在今年纷纷入场,社群团购到底是什么,能给客户带来什么?为什么今年这么火?
到底什么是社区团购
社区团购是以熟人和轻社交关系为纽带,依托微信群等社交工具形成的一种新型电商模式,拓宽了电商线下渠道和流量的变现方式。由散布在各个社区的团长建立微信群,通过微信群互动讨论,利用小程序快速下单,采用预售的方式,客户第二天到达门店自提,社区团购采用社交+团购的方式能极大的降低运营成本同时还能给客户带来更大的优惠,是一种新型的双赢模式。
社区团购是拼团电商的一种,传统的电商主要依靠搜索引擎,浏览商品,挑选购买,很大程度上依靠产品的评价、产品销量和介绍信息决定是否购买。拼团模式,依靠熟人推荐,依靠社交互动性,达到低价目的,而社区团购将目标人群定在本地社群。
社区团购的发展历史
2014到2016年,社区团购开始兴起,长沙、武汉等地区出现了一些在微信群、QQ群中卖货的“团长”,他们在社群中收集订单,然后集中起来向供应商或生鲜产地下单,以拿到更好的价格。模式跑通之后,许多地区开始出现区域性的社区团购企业。经过了两年时间的快速成长,2018年,社区团购迎来了资本的青睐,邻邻壹、松鼠拼拼、十荟团等一批社区团购公司分别拿到了红杉中国、IDG、真格等一线创投机构的投资,这个赛道也成为创投寒冬一道靓丽的风景线。
2020年初武汉的疫情,让社区团购行业突然迎来转机。由于疫情,各地的小区相继采取封闭式管理,社区团购这种零售形式天然优势凸显,并且解了所有人的燃眉之急。因此,疫情期间所有的社区团购项目,都迎来了爆发式增长,整个行业焕发了新的生机。
群雄逐鹿的社群团购
滴滴:2020年上半年,橙心优选沿袭了滴滴过去一贯的高补贴拉新打法,目前日订单量已突破300万。而在几天前的内部沟通会中,滴滴CEO程维也明确表示对橙心优选的投入不设上限,要全力拿下市场第一名。
美团:2020年7月,美团宣布成立一级事业部“优选事业部”,并从离寿光蔬菜基地最近的济南开城,以“美团优选”品牌入场社区团购。该事业部由最高决策层S-team成员陈亮带队,短短3个月时间团队规模便迅速扩张到3000多人。同时美团CEO王兴也在2020Q2财报电话会上表示:“美团会坚定地在生鲜零售领域投入足够资源,非常有决心赢得市场",并将“社区团购”业务定为一级战略项目。
拼多多:2020年8月,拼多多正式上线社区团购项目“多多买菜”。多多买菜选择从武汉和南昌开始,一路狂奔,在湖北、江西、四川、陕西、河南等十余个省市迅速开城,与之前的玩家贴身肉搏;董事长黄峥更是亲赴南昌一线查看业务的进展情况,其重视程度可见一斑。
兴盛优选:2020年7月,日订单量突破800万的社区团购一哥——兴盛优选,完成了最新一笔8亿美元的C+轮融资,投资方除一线基金KKR、红杉资本外,值得关注的是腾讯在这一轮也持续加注,在去年战略投资兴盛优选后本轮继续跟投;
十荟团:2020年7月,阿里巴巴曾参投的十荟团也完成了一笔8000万美元的融资,投资方包括鼎晖资本、GGV等。这已经是十荟团今年完成的第三笔融资,加上之前的两笔,今年十荟团共计拿到了2.4亿美元的“弹药”。
2020年可以说是社区团购的元年,巨头纷纷入场,又是一波的补贴大战一触即发,可谓是羊毛党的福音。目前社区团购大多数还是三四线等低线城市为主打市场,平台依靠较强的供应链将就近资源整合,提前预售次日达的方式,降低了传统020电商模式的运营成本,让利给低线城市低收入人口,快速抢占社群线下流量入口。
社区团购面临的挑战
1、巨头之间的博弈,小厂存活率低
目标人群主要是对时效性要求不高的家庭用户为主,通过提前预售方式低价购买商品。首先要具备强大的供应链体系,从采购、分拣、分发、物流、仓储一套高效的配送体系,在激烈的竞争中小企业很难和大厂竞争。
2、挤压线下门店,遭受抵制
社区团购的价格优势,对传统零售店造成的威胁,而社区团购需要线下门店作为提货场所,社区团购在推广过程中因侵害到实体商家的利益时,将会受到一定的阻碍。
3、品类有限,客户粘性低
社区团购目标用户主要以家庭用户为主,主要购买的产品主要以生鲜及日常用品等高频消耗品,吸引客户购买的主要原因在于产品的价格,及时用户已养成了社区团购的习惯,当其他平台出现更低的价格时,很多客户会毫不犹豫的选择其他平台,因此靠烧钱方式只是短暂的留住用户。
总结
社区团购早在2014年就已开始,直到2020年巨头开始纷纷入场,一方面是疫情的原因,社区团购为用户带来了极大的便利,一方面社区团购是巨头抢占线下流量的必争之地。对于美团而言,作为本地生活的的重要一环,对于拼多多而言,社区团购是打开线下流量入口的重要渠道,对于滴滴而言是战略上的需要,也是进入电商领域的好时机。总而言之,社区团购线下购物的新模式,牺牲时间成本(次日达),让利给消费者,是对于时效性要求不高的地收人人群的福音。