作者是约翰·惠特默,他因其在教练领域的杰出工作获得了国际教练联合会授予的总裁奖。他著有关于运动,领导力和教练的五本著作。
在我以前上学的时候,学校播放了一个十分钟左右的《永不放弃》的励志短片,故事内容是队长布洛克认为自己没有能力带领球队打败强大的对手,对自己和球队失去信心。但是教练相信布洛克的潜能,要求布洛克完成50码的“死亡爬行”来挖掘布洛克的潜能,用一块布蒙住布洛克的眼睛,希望他不要中途放弃,最后在教练的帮助下,布洛克不但走完了整个球场(110码),而且背着一个体重72公斤的队友走完了全程。当时我只注重了布洛克的永不放弃,但今天从另外一个角度看到一个好的教练是有多么重要。
布洛克的教练在整个过程喊了13次“对了,就是这样”,15次“加油”,23次“别放弃”,48次“继续”。作为教练的前提是相信人的潜能。假如教练只看到布洛克的过去的表现,教练也就失去存在的意义了,因为教练认为他们就这样了,布洛克他们也得不到任何的成长。
教练的目的是帮助人们建立觉察感,目标和自信。但是在我的平常生活中,总会出现这样一个情况,当有人问我怎么办的时候,我会直接根据我的知识给他建议,但是对方会说“你说的我试过了,不行呀”“你就会站着说话不腰疼”。最后我既没有帮助到他,他也没有得到解答。我们只是想替对方直接解决问题,忽略了去领导他们。
这本书中的GROW模型在辅导中是一个特别有效的沟通工具能很好的让我们像布洛克的教练一样。
GROW模型:
GOAL目标,期望的结果是什么;
REALITY现实,挖掘真相、澄清、理解
OPTIONS选择,探寻备选方案、征寻建议
WILL意愿,阐明行动计划、设立衡量标准、规定分工角色、建立自我责任;
用GROW辅导有两个关键原则就是提高自我认知和建立自我责任。
我从书中罗列根据GROW模型设定的常用问题,
Goal:目标设定的常用问题
你的目标是什么
如果你知道答案的话,那是什么
具体的目标是什么
什么时候实现
实现目标的标志是什么
如果需要量化的话,拿什么量化你的目标
Reality:关于现状的常用问题
目前的状况怎样
你如何知道这是准确的信息
这是什么时候发生的
这种情况发生的频率如何
你都做了些什么去实现目标
都有谁和此相关?他们分别是什么态度
是什么原因阻止你不能实现目标
和你有关的原因有哪些
在目标不能实现的时候你有什么感觉
是什么令你……
其他相关的因素有哪些
你都试着采取过哪些行动
Options:你有哪些选择
为改变目前的情况,你能做什么
可供选择的方法有哪些
你曾经见过或听说过别人有哪些做法
如果……会发生什么
哪一种选择你认为是最有可能成功的
这些选择的优缺点是什么
请陈述你觉得采取行动的可能性,打分
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性
Will:你要做什么
下一步是什么
何时是你采取下一步的最好时机
可能遇到的障碍是什么
你需要什么支持
谁可能对此有帮助
你何时需要支持,以及如何获得支持
GROW模型四组问题问完,基本对方就应该基本清楚了,引领他找到正确解决问题的方向和思考。
这本书清晰阐述了教练的理念和技巧,作为自己或他人的教练,这本书是会使自己成为一个成功的教练。