一、概述
1、体验环境
产品名称：爱奇艺
产品版本：V7.9
设备型号：ipad mini2
操作系统：ISO 9.3.5
体验时间：2016-10-20
2、产品定位：
综合视频播放软件，为用户提供清晰、流畅、界面友好的观映体验，致力于让人们更平等、便捷地获得更多、更好的视频。
二、需求分析
更便捷地获得更多、更好的视频及观映体验
（1）网络免费视频资源，时间短时有短视频观看，长时可以选择电视剧、电影等
（2）个性化视频，订阅自己的偏好视频内容
（3）打造UGC视频评论社区
三、用户分析
2016年7月，爱奇艺的日活跃用户达3677.28（万），日均使用时长5932.27（万小时），用户集中在一线（37.84%）、二线（20.77%）、三线（21.94%）城市居多，年龄在20-39岁的年轻用户为主，女性用户占比73.48%。
作为综合视频属性的爱奇艺，影视剧内容丰富，吸引了大批女性年轻用户。男性更偏爱垂直视频和游戏直播类。
四、产品结构图
五、功能分析
核心功能：
1、推荐页面
搜索、播放记录、导航，主要展示各个板块的推荐内容和热点资讯
这次改版添加了“独播”，点击按钮出现5部直播热剧；可能因为《爱上超模第三季》正在热播，特意在导航栏添加了“爱上超模”。
搜索：
首页中“搜索”有两个入口，可以看到搜索框内有自带推荐，点击绿底的“搜全网”，直接到达相应搜索页面；点击黑底的搜索按钮，可以自定义输入想要搜索的内容，可以看到搜索记录、热搜排行榜。
建议：可以基于用户的搜索记录，调整搜索输入框的建议与细分类对应，而不是随机变化
订阅UGC内容：
系统会提供订阅号，用户可按照自身兴趣订阅喜欢的源
建议：“推荐订阅”下的订阅号是系统固定的，无法进行细分筛选，只有再点击“订阅更多频道”才能选择各分类下的订阅号。建议将“推荐订阅”界面换为“订阅更多”所展示的细分界面
播放记录：
过滤短视频（默认勾选项，很好奇短的定义是什么？）
播放进度：三种状态（观看不足4分钟、剩余22:37、已看完）
下一集按钮：如果是番剧，会显示，追剧的时候很方便
导航：
点击首页的“导航”、底部的“导航”，略有差别，前者列出了常用频道、全部频道，后者直接罗列出全部频道
建议：可以对“常用频道”按照自身兴趣进行自定义管理
筛选器有改进，搜索足球，原来只有“集锦、花絮”等，现在加入了“英超、中超······”；动漫有年龄选择，但没有年份选择；综艺可以选择年份，但要进入播放页面。
2、详情页：
主要板块：正在播放、猜你喜欢、泡泡圈
看视频该有的功能很齐全，包括1分多钟的广告，弹幕，泡泡圈，分享，缓存，收藏，设置（尺寸、自动跳过片头片尾、）、音量、下一集、暂停、选集、清晰度、画中画模式，VIP用户可使用杜比音效。整个体系的功能比较繁重，用户使用爱奇艺找到自己喜欢的视频，看完关闭就走，目的很明确。
系统默认开启“自动跳过片头片尾”，这一步让用户尽情观看视频
如下图，左边是全屏，点击左上角“<”，会进入右图，点击右图中“<”，才能退出这部剧，全屏时，左上角“<”和右下角退出全屏模式按钮功能重合
建议：全屏模式，点击左上角“<”，直接退出观看这部剧
全屏后看到，打开弹幕在屏幕顶部，发送弹幕在右侧的中部，点击发送弹幕，弹幕输入框占了屏幕一半，而且画面暂停了，是不是本末倒置了？调整清晰度居然要占用这么大块面积······
建议：将打开弹幕、发送弹幕按钮放到底部，方便用户在观看视频时直接操作，而不需要移动手指太远；写弹幕不要停，键盘缩小，清晰度选项缩小，尽量不要摆在碍眼的地方。
目前只能分享到微信好友、微信朋友圈、新浪微博
建议：新增分享至95后、00后社交软件QQ，以及泡泡圈
点击“泡泡”，以为会跳转至爱奇艺泡泡，发现是右侧的泡泡圈，为什么不直接用“评论”？（也许是为了普及爱奇艺泡泡，所以将评论称为泡泡圈吧）
用上下两个方向的手势表示“顶”、“踩”，但没有进行新手引导（为什么不用大众都知道的“赞”呢？）
建议：不管是泡泡圈、还是“顶”都需要加深用户认知，需要用户思考，改为评论和赞
辅助功能：
“猜你喜欢”本应按照用户的喜欢进行猜测，系统却是随意猜测进行推荐，建议根据用户播放记录猜测
“热点”是由爱奇艺推荐，但是播放量有上万的，也有下百的，难道只有64次播放量的也算热点？不太清楚是怎么定义“热点”的。
VIP精选中的“即将上映”采用时间线的方式展示，让用户不必进入详情页即可对上限时间一目了然，很棒的设计
“会员俱乐部”要下拉才能看到滚动的信息，建议上移至“热门活动”上方，让会员用户不用下拉，就能知道下方是福利券、观影团，也促进会员用户推荐好友加入VIP
“设置”中的切换模式分“列表模式”、“海报模式”，下图是列表模式：
默认是海报模式，点击列表模式观看，是不是略反人类？大多数播放软件采用的都是海报模式，在用户习惯这种视觉体验时，为什么还要添加列表模式？
“本地视频”：出现弹框：本地视频功能已转移到万能播放器啦~快去下载安装吧！（无力······）
一个是查看本地视频，一个是离线下载缓存到本地，两个放在一起很容易误导用户吧！
从总体上来说，爱奇艺的功能越来越复杂了，大而全，从综合视频、短视频、直播到会员体系，购物、社交、播放设备都有涉及。整个APP显得比较繁杂，不是纯粹的视频类APP。其中的短视频比如搞笑、片花等比较杂乱，缺乏像开眼那么精致的短视频，页面各种乱七八糟的信息陈列在眼前。大而全也是用户需求，如果用户想看的视频在这里没有，会很失落，但同时保持精致和精准，在看视频的体验方面多下功夫才能真正留住用户，这也和爱奇艺的“轻奢新主义”相扣。
