读书笔记/所谓情商高,就是会说话

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1、利用#投其所好#,既能获得对方好感,又能实现自己愿望。

2、利用#儆其所恶#,形成强大的强制力。顺利让对方去做事。

3、利用#选择的自由#,让对方无法拒绝,去肯德基还是麦当劳,最近新开的不错哦。引导对方选择。

4、利用#被认可欲#,即使对方很难对付,也乐于回应期待。

5、利用#非你不可#,团队的力量,让人产生优越感,无法拒绝。

6、利用#团队化#,伙伴意识,既然麻烦请求,也乐于接受。

7、利用#感谢#,让对方产生信赖感,难以拒绝。

第一章总结

1、利用人的心理,去解决问题。

2、了解人的心理,去采取对策。

3、虽然是一些技巧性的说话层面,但确实很管用。

4、你的上司也需要你的认可,产生信赖感,优越感。

5、见人说人话,见鬼说鬼话,人鬼到齐,说神话。

6、到哪座山,唱哪首歌。

7、不要说出让人听着不舒服的话。

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