沟通是立足于社会中无法避开的场景,沟通能力是一项无比重要的能力,本篇文章主要从沟通重要性、沟通目的、沟通能力提升三个方面来表述,以期避免沟通中因负面情绪而导致中断的情况。
第一,深刻认知沟通的重要性。你认知到的重要性越大,就越容易认真对待。身处当今时代,一个人要生存,不可避免要与他人进行信息交流,沟通是每个人生活的重要组成部分,是你无法推脱的人生资产,是你未来进阶的基石!表现在工作上,沟通不畅,业务能力必遭阻难;亲历于生活中,不善言谈,诸事烦心必郁郁寡欢。
第二,沟通过程其实是一个信息通讯的过程,沟通的目的是为明确彼此的诉求,或者让工作进展顺利,或者让生活更惬意,所以应避免用情绪脑解读接收到的信息,要自然地用理性脑来解读沟通双方的真实意图。沟通当事人因为负面情绪导致沟通中断,是非常不划算的事情,首先心情烦闷,有碍身心健康,再次荒废生气时间,并导致做其他事情效率低下,最可憾的是这种局面客观上又塑造未来的生活轨迹。切记,影响你情绪的往往不是事件本身,而是你的解读。注意是你自己对接收到信息的解读!沟通中的不愉快皆源于此!为何我们不往积极乐观的方面去解读呢? 只是换一个思考方向而已,不兴师动众,不劳乏体格,轻松易得,何乐不为!
第三,沟通应高效并有益用。要做到这些,必涉及到沟通的内容与技巧,若没有丰硕的沟通内容和精妙的沟通技巧,想要拥有令人愉悦的沟通体验,便如无米之炊、空中楼阁。沟通内容的获取没有捷径,只有通过读书、影视等渠道多搜集多思考多记录;技巧要不断习用并反思打磨改进。关于沟通技巧的案例或者书籍汗牛充栋,须用时多维基谷歌。
总结,我要通过三方面的表述,给自己一个践行方略,切实改善实际沟通中存在的负面情绪问题。无论如何,思考是必不能少的,元认知是要开启的,践行且有收获才是最重要的。