《“狡猾”工作术》是“日本职场新女神”、“理财天后”——胜间和代的一本关于职场工作术的书籍。知道“胜间和代”是在豆瓣理财小红人“三公子”的书中了解到的,正如三公子所说的,搜罗好书和好的作家有一个非常好的办法:找到一本好书之后,在阅读完全书,做好笔记后,会得到另外两个附送礼物,一是通过网络去找寻作者的其他作品,二是查询并且阅读全书中提及或者推荐的其他好书。胜间和代和她的好书,就是三公子赠送给我的好礼物。读完胜间和代,她也赠送给我新的礼物,书中谈到的好书,我会继续读,她的其他作品也会找寻来读。
工作三四年,仍不见自己的“突飞猛进”,工作中也经常会出现各种各样的难题,自己在解决这些难题时更是捉襟见肘......有时候会这样质疑自己,这样的书,是不是白读了?为什么自己没有好好地运用到实际工作生活中?问完这个问题,再把书中的内容梳理一遍,书中很多共鸣的观点和工具,也在小心翼翼地实践着。毕竟很多习惯和处事的方式不是一朝一夕就能练就,只能在不断地学习中修正,在不断地修正中提升。下面分享我的读书笔记,让我们一起思考,对照,参考,摸索,改变,提升吧!
一、为什么需要“狡猾”?
第一,“认真病”非常猖狂。她在书中说,整个社会患上了“认真病”,——一种认为“努力就是美德”,只顾认真工作,甚至长时间不休息的工作方式,患上“认真病”的人,不把工作的业绩作为附加值,不计算“产出”与“投入”的差值。
而考虑投入与产出差值的工作方式,就是可以很好的回答“为什么你那么努力工作,却没有取得良好工作绩效”这个问题。
胜间和代是日本作家,她所说的这个现象是不是日本才有?当然不是,想想我们周围就会知道,这种现象很普遍,甚至于我们自己可能就不断掉入这个“认真”的陷阱中去。
书中的这个曲线图,把“狡猾”的人与“认真”的人在工作绩效上的表现结果很好的呈现,也开门见山地解释了为什么我们要成为“狡猾”的人,为什么我们需要“狡猾的工作术”。
第二,阻碍工作效能的有五大症状。
胜间和代分析了在日常工作中,阻碍我们提高工作效率的五个原因,感触比较深的有以下几点(以下内容在我之前的文章《为什么你那么努力,业绩甚微》已有提及,这里再一次整合梳理):
1、只顾眼前过度投资,对于真正需要的地方却投资很少
举个简单的栗子,你主责一个活动项目的策划与执行,公司需要你在项目真正开展之前做一个PPT演讲。如果你很在意工作的附加值,你就会先思考,此次演讲对于我的工作的附加值是什么?
演讲之后能在伙伴们清晰的知道此次项目的各项基本要素
执行时大家可以有更好的配合以取得最佳的活动效果
当你明确此项工作的附加值之后,你就会把时间和精力投资在理清策划内容的思路和逻辑上,而不是用在如何将PPT做得更加天衣无缝,如何用高亢的演讲技巧吸引听众注意。
2、只顾眼前的成本,不考虑收入的平衡
“认真”的人,无论做什么事情都想着尽量印制伴随投入的成本,对此“狡猾”的人更重视与产出之间的平衡,只要能取得最佳平衡,就会积极投资。
例如,很多人出门旅游,总会选择相对廉价的车票来走更加曲折的路线,总会因为要选廉价的住宿条件花费了好几个晚上;有的人会淘宝会为了挑选相对优惠的物品和一整个晚上都在做对比或者与客服砍价。。。。。。
这些都是只顾眼前的成本,不过实际投入和产品比的表现,生活中比比皆是。
3、把认真“工作”作为挡箭牌,在追求成果方面有所放弃
“卖书付出的努力是写书”的五倍!这是因为无论书的内容写得多么好,如果没有人阅读,就没有任何意义。
你很认真得策划了一个宣传推广活动,你很认真地写你的销售话术,既然你做了这件事,那就要追求最好的成果,而不是把“我已经很认真了”当做最大的措辞,在追求成果方面有所放弃。
二、什么是“狡猾工作术”?
第一,“狡猾”工作术,就是有效运用有限时间及能力以产出附加值。
胜间和代在书中指出,“狡猾”工作术,则是把努力放在基本的大视野上,尽量减少对一瞬间具体产出的直接努力。
“狡猾”工作术,值得努力的地方就是产生附加值的源泉,为此,就需要不断对此增加成本和训练,绝不是削减研究微不足道的成本,换取得不偿失的收益。
“狡猾”工作术之要点,就是要使附加值最大化。所谓的附加值,就是增加值,即是产出与投入之差。
第二,“狡猾”的人与不“狡猾”的人的最大区别。
1、“狡猾”的人极力思考工作方法,最后在实施时尽量不费力气就可以完成工作。这对于费九牛二虎之力辛苦工作的不“狡猾”的人来说,实在是太“狡猾”了。
这一点感触太深,我就是这个一个太不“狡猾”的人了,有时候在开始写一篇文章之前,根本没想好如何高效写成这篇文章的思路就开始动笔了,以至于一边写一边卡,花费了好多时间与精力,对比“狡猾”的小伙伴,早已写好几篇文章审核完毕在一边纳凉喝茶了。
2、“狡猾”的人了解自己的弱点。因此,他们不会争强好胜,不把精力花在无谓的事情上。
会“狡猾”工作术的人,都是善于自我分析的人,应该说他们对自己的长处和短处一清二楚,这是最基本的。
3、“狡猾”的人会通过逻辑思维能力,发现看不见的东西。
他们会把自己全部知识综合运用,为了探索不知道的事情,倾注全力去努力。由于总是想尽量省力地去工作,所以他们把精力用于预测未来脚本,或寻找那些虽然可能是小环境却可以赚钱的领域。
4、“狡猾”的人会利用杠杠力使产出的附加值最大化。
胜间和代书中所说的杠杠力有三种:市场、人脉和IT。她文中所说的IT可以理解为互联网科技。运用这三种杠杠力可以将自己的实力放大至几倍、几十倍甚至上百倍。
第二,谁都可以变得“狡猾”。
想要掌握“狡猾”工作术,需要善于组合运用以下三个“力”,并且储蓄相关技能,只要均衡地培养这三方面的能力,就会产生良性循环。
在倒下之前仍然坚守工作岗位,任劳任怨认真工作,却总不见成果的人,而且不知不觉中开始对取得成果的人产生嫉妒心,或对能干的人产生认识偏差的人,这些人实际上缺乏的就是一下三个力之一,或三个力的平衡欠佳。
三、“狡猾”工作术第一力——自我分析
工作的主角首先是自己,所以必须清楚了解自己的能力,要制定自己在哪些领域发展才会取得成绩,而且还要了解自己容易出错的地方,对自己进行循环分析。
那如何进行自我分析呢?
第一、彻底查清自己判断失误的原因
在生活中,我们很习惯用以前的知识或信息进行直觉判断,以至于我们很容易判断失误。胜间和代指出,找出自己经常判断失误的原因,是自我分析的第一步。
书中举出了我们直觉判断常犯的4种错误和5种“过度自信倾向”,胜间和代说,我们经常过度相信自己的能力,高估自己的智慧、预测的准确性及实力。
这一方面的自我分析的作用是,让我们认识到哪里有认知陷阱,当我们认识到自己容易因为这些方面而导致判断失误,我们便会提高警惕,这是一个认识自我的过程。
第二、自己能做的事情终究是有限的
1、了解自己擅长的事情和不擅长的事情,把精力放在专长方面
胜间和代在书中引导大家进行优势与劣势的自我分析,下面以我为例:
最擅长的事情(或感觉最乐意做的事情)
可以长时间一个人安安静静地进行阅读和写作
运用学习和办公工具,对知识进行管理
收集信息,进行整理分析,内化后进行分享
最不擅长的事情(或感觉做起来痛苦的事情)
与不太亲近的人长时间交流
每天花很长时间做相同的事情
毫无准备的情况下进行想法的表达
对于自己的优势和弱势的分析,自己有几点也和胜间和代挺相似的,我想我喜欢以上列出的事情,也是因为我有“学习欲”和“爱构思遐想”(我的朋友会说我这是喜欢“胡思乱想”);对于不擅长的事情,是因为我“社交性”较弱(请区别于情商低,谢谢!)、习惯于未雨绸缪,如果毫无准备便会惊慌失措,同时也属于“未来取向型”,不擅长重复过去。
如果是自己擅长的领域,人就可以发挥领导力。并且,擅长的事情受到表扬后,就会自我强化,而不擅长的事情就会产生很强烈的抵触意识。发挥优势时的工作效率,大约是从事弱项工作时效率的3-5倍。
分析了自己的优势和弱势之后,就应该知道在工作,我们应该如何发挥自己的主观能动性。对于与文字和创意的工作,我会更加积极主动去争取与承担,对于需要与陌生人打交道的工作我会尽量地选择避免或邀请这方面擅长的同事协助,以提高工作效率。
书中,胜间和代还分析了自己为何不适合做销售,并分享了顶级销售员必备的四种基本素质,挺有共鸣的:
①善于观察对方反应的感受性;(即是观察)
②当自己说服对方并给予对方影响时会感到满足和喜悦;
③有一颗让别人高兴的心;(服务意识)
④遭到顾客拒绝时敢于面对挫折的勇气;(自我强度)
如果你也是当销售员或业务员的,可以看看以上四点是不是你具备的,如果具备,那么你的选择将会很适合你。要知道,对于不适合自己的工作进行长期投资将会使你疲惫不堪并有可能引发风险。
我们每个人一生只有24小时X365天X80年(平均)的时间,分析自我的优势与劣势好重要,对优势进行长期投资,避免做不擅长的工作,因为做自己擅长的事情比做自己不擅长的事情效率高好几倍,这样会为你的人生赢得更多的时间与精力。
第三、应深刻理解自己与他人是以不同价值观行动的
每个人都以不同的价值观在生活、工作和行动。胜间和代在书中分享了五个“选择理论”,是帮助我们理解每个人以不同的价值观和行为原则行动的工具。这五种选择与我们在消费者行为学中学到的马洛斯需求理论有些相似,但不是金字塔形,而是并行的,关键是看自己的选择。
“生存”的需求
“爱情与归属”的需求
“力量”的需求
“自由”的需求
“快乐”的需求
每个人做出的不同行动,都是由他的价值观和需求选择决定的,胜间和代说她之所以没有选择政治家的道路,而选择成为作家的原因,可以用她的需求优先排序来说明,对她来说,自由+快乐>力量+爱情与归属
当对自我的需求进行分析后排序,就会更清新地对自我进行元认知,就知道了自己该如何行动,自己的行动是出于何种价值观与需求了。
用胜间和代的这种方法进行分析,发现自己的需求模型发生了变化,从前认为“爱情归属”+力量+>自由+快乐,因此为了爱情会放弃很多独处的时光,为了融进有归属感的圈子去参与自己并不热爱的活动,为了大家的认可,而往别人看中的方向去努力;当明白自己原来更喜欢的是自由自在地生活,做自己喜欢的事时,总希望获取新知识的需求时,更向往简单生活带来的块快乐时,我想我的选择排序已经变成:自由+快乐>力量+爱情与归属,意识到这一点时,行动也开始发生变化,例如我会用自己更多地时间在自由自在地读书与写作上,而不会为了第二天与小伙伴在交谈时有共同的话题而去看某部电视剧。
胜间和代在书中也提到,每个人都有自己的“上层世界”,她所说的“上层世界”我理解就是上面所说到的每个人的价值观。每个人的需求与认知确定了价值观,我们为了能更好地实现价值观,满足自己的需求,每天会不断选择无数的行动,结果既决定了自己的人生,也决定了与他人的关系。
和价值观相近的小伙伴走得更近,也尊重价值观不同的小伙伴的选择,始终要知道每个人都是以自己的价值观在行动,没有好与坏,都是自己选择的结果,互相尊重,不评价不打压,才能获得真正的“君子之交”,因为可以改变的只有自己。
四、“狡猾”工作术第二力——逻辑思维
第一、正确设立课题的能力。
课题设定是每天都要发生的。课题可以分为三类,如思维导图所示,要清楚一点,可解决的问题比不能解决的问题先开始着手处理。
设定好课题,然后再去开始某一项工作,你会发现你的行动非常聚焦,可以快速排除解决工作中经常会出现的无用功。以上次出差美博会为例,对比去年,我设定的课题更加聚焦,即“了解竞争品牌如何在进行新媒体传播?”,带着提前设定好的课题,在观展时非常聚焦与高效,不看不相关的品牌,对相关的品牌只关注课题内的信息,因此这种“狡猾”的做法为我节省下很多时间与经历,让我有更加充分的时间对设定的课题进行更加深入的了解与信息挖掘,最后让参加美博会这项工作的附加值最大化。
胜间和代在书中说,通过课题设定,让“附加值的最大化”,是“狡猾工作术”的精髓。
第二、对课题进行科学假设的能力
1、平时养成提出假设并进行检验的习惯
如果设定了课题,接着就是假设,而且需要一个接一个的假设,没有假设,就无法前进。
举个例子,参加美博会课题设定之后,我需要进行假设的是,“秀域在公益活动方面是否借助了新媒体例如微信平台进行了创新的活动呢?”有了这样的假设,在与秀域的相关人员沟通时,在收集秀域的信息时,我便会先专注在这个假设上“公益”与“微信平台”,并通过沟通或者收集到的信息来验证自己的假设是否成立,在这个验证的过程中,我可能还会发现其他并未在假设中出现的“惊喜”信息。
每次建立假设都是养成习惯的一个过程,养成这个习惯,就不会为收集信息而犹豫不决。
2、所谓建立假设的习惯,就是发挥主动性
这与科维斯博士在《高效能人士的七个习惯》一书中提出的第一个习惯是“发挥主动性”是一致的观点。
胜间和代强调在学习逻辑思维方式之前,最好养成自觉发挥主动性的习惯,因为如果你没有主动性,而是按照别人说的步骤和方法去做,做他人要求你做的事情,那么你只是这项工作的一个零部件。作为一个零部件不仅没有名,而且不值钱。
只有养成了正确课题设定及针对课题进行假设构筑的习惯,才能在工作术和智慧上发挥主动性。做好他人要求做的工作是理所当然,不应该为此而停滞不前,必须发挥自己的主动性,在把事情做好的过程中,扎实掌握课题设定和假设构筑能力,打好这方面的基础,你就不会只当别人的工具。
3、建立假设必须的架构
胜间和代在书中分享了和营销相关的假设架构以供参考。每个行业和领域都会有相关的建立假设的架构,这就需要你更多的阅读专业领域的书籍。例如营销领域的话,建立假设需要从本质的环节进行,从基本的4P(商品、价格、宣传和流通)和3C(自己公司、竞争对手、顾客)进行假设分析,并可以找到出现问题的根源和解决问题的答案。
第三、检验假设必备的信息收集能力
课题设定>假设架构>信息收集
这一点在刚刚所举的美博会观展的例子中已经提到,逻辑思维完成的最后一步是信息收集后的验证。这必须是最后一步,如果还没有进行课题设定便开始收集信息,就会让整个工作陷入低效率的运转中,经常会卡顿在信息缺漏的环节,时间会淹没在大量毫无作用的信息中。
五、“狡猾”工作术第三力——杠杠力
支撑“狡猾”工作术的最后一个力是杠杠力。大家都知道杠杠原理——施巧力以撬动重物。
巧妙驱使经过“自我分析”→“逻辑思维”凝聚的个人之力后,就可以利用杠杆产生更大的力,从而达到目的。
第一、撬动市场。
我们身边最具杠杠撬动效果的方法就是运用市场和资金的力量。因为在市场中,我们可以利用自己擅长的可以赚钱的本领,从外部取得收入,再用这个钱购买其他人利用他们擅长的技艺提供商品和服务。钱的杠杠作用不仅可以帮助我们分享自己的人生成果,同时还可以分享他人的人生成果。
1、计算每小时的毛工资与净工资
作为杠杠的基础,时刻关注的是自己的小时工资,这是“撬杠”的根本。
小时工资有市场小时工资和实领小时工资。
市场小时工资(每小时毛工资)就是自己工作一小时在市场中产生的价值。
实领小时工资,是指在公司工作,除去税金保险等实际拿到手的工资除以劳动时间后得到的金额,在书中也成为净工资。
计算自己的每小时净工资占每小时毛工资的百分比,可以大致预估自己是否为公司创造了附加值。
2、不惜为提高工作效率进行投资
为了提高效率,需要得到各种支持服务,而要获得支持服务就需要进行投资,“狡猾”的人懂得通过投资撬动市场,向市场借力。而不"狡猾"的人为雇佣人吝惜钱、为买洗碗机不舍得花钱,自己能做的事情让别人去做总觉得过意不去,为这些事情踌躇不定,不懂得借用市场杠杠,就腾不出时间磨练自己的专长。
3、20多岁最佳的市场杠杠就是读书
每天工作8小时,把其中20%用于投资培养自己的市场杠杠力,就是1.6小时。如果每小时的净工资是15元,用于培养市场杠杠力的钱则为1.6X15=24元,差不多只可买一本书的钱。因此,20多岁的人工作经历不长,这个时期每小时的净工资不高,所以最佳的杠杠就是读书。
这一点总结起来就是,“狡猾”的人非常了解自己的净工资与毛工资的关系,通过提高毛工资来提高净工资,懂得磨练好自己有限的能力,练就扎实的本领,为他人提供服务,同时也不断投资,从市场获得服务。
第二、撬动人脉
1、人脉杠杠的根本,要了解自己有多少可以撬动对方的手段和资源
“狡猾”工作术的精髓是不做自己不擅长的事情,把自己不擅长的事情通过其他手段解决。而在市场和资金也是有限的,那能够以多大程的度利用“与他人之间的无偿服务”,就要看一个人的工作效能高低了。
如何才能不通过金钱获得援助呢?
那就是“互惠”原则。这一点在《影响力》一书中也谈到。
“狡猾”的人善于运用人脉杠杠,他们与不“狡猾”的人在这点上的区别主要有两点:
①具备他人没有的或即使他人拥有但对方并不擅长的东西;
②自己拥有的东西可以慷慨地提供给他人。
没有①就没法施加杠杠作用,所以自我分析和逻辑力非常重要,但若在②犹豫不决,可施加的杠杠也发挥不了作用。
那么,请你好好思考一下,这两点你具备了吗?
2、社会网络的质量决定你的质量
我们的实力不仅有自己的能力决定,而且还由自己周围可以形成怎样的社会网络决定。因为在社会网络中,大家互相影响,自己如何发挥自己的优点为周围的人做贡献,自己的缺点也会影响到身边的人等等,社会网络的质量决定你的质量。
3、长期地积累人脉关系
如何做到呢?胜间和代谈到,需要做到以下几点:
无论是对方还是其他人,都不要说别人的坏话,要言行一致、信守承诺;
考虑问题不要用非此即彼这种简单的处理方式,要以负责任的态度对待事物,不要盛气凌人,也不要阿谀奉承。
只有遵守这些行为准则,才是建立社交网络的捷径。判断一个人是否值得信赖,可以用这样的一个简单的方法,就是看这个人在一二十年来是否结交了友谊深厚的朋友,有长期积累的人脉关系。
第三、撬动IT
这里说的IT就是指互联网科技,这一点就不用再多解释了,互联网科技强大的杠杠力,如果可以借用大,那基本可以“法力无边”了,所以,意识一定要有。
那么到这里为止,《狡猾工作术》这本书已读完拆完,希望你也能认识到“狡猾”工作术在实际工作和生活中的重要性,也能将胜间和代书中分享给我们的工具运用到实践中,对自我进行更加清晰和准确的分析,做自己擅长的工作以提高效率,借用逻辑分析力和人脉、科技及市场的杠杠力,更加高效地工作与学习,只要你也是“狡猾”的人,那么升职加薪的那个人很快就是你啦!